Себе на уме
Электронные ящики многих специалистов по персоналу просто завалены резюме работников, которые, по формальным признакам, не дотягивают до уровня требований, выдвигаемых владельцами бизнеса.
Вот и в одной IT-компании, озабоченной поисками разработчика ПО, всерьез не восприняли соискателя, у которого в резюме в графе "образование" было указано: два курса института.
Неловкий и молчаливый очкарик не понравился кадровикам, и его резюме полетело в корзину.
Но парень проявил настойчивость и спустя несколько дней прислал подробный отчет о "дырах" в системе информационной безопасности компании. Конечно, упускать такого сотрудника было глупо и даже опасно. Поэтому ему решили дать шанс, предложив смешную по меркам IT-сферы зарплату. Поработав так несколько лет, он перешел в другую фирму. Еще через год о нем вспомнили и пригласили обратно.
Ответ пришел через несколько дней. Как обычно, в его письме не было ни "здравствуйте", ни "до свидания". Была только фотография. Такой же нескладный и долговязый, он стоял на фоне одной из круглых башен всемирно известной корпорации в Силиконовой долине. Надпись под фото гласила: "Готов обсуждать, если сможете предложить что-то более интересное"…
Человек-загадка
Люди, подобные описанному очкарику-технарю, ценят одиночество, не выносят шумных компаний и разговоров "ни о чем". Они предпочитают жить в мире абстракций, схем и символов, а не эмоций и переживаний. Им присуща холодность и замкнутость, нежелание принимать не- писаные правила общения, придерживаться традиционных взглядов и стереотипов.
В ответ на восторженные эмоциональные излияния такие сотрудники только посмотрят недоуменно, высокомерно хмыкнут, а то и просто молча уйдут. Тот, кто не разделяет их интересов, поневоле рядом с ними чувствует себя дураком. А мнение окружающих — последнее, с чем будут считаться люди такого склада.
Именно о них чаще всего говорят: "не от мира сего", "с шизой". Но такая характеристика, как показало исследование, проведенное "ВД" совместно с компании Staff Service (подробнее о результатах исследования — см. "Сотрудники "с характером", №9 с. г.), импонирует окружающим. 76% работодателей в ходе исследования подтвердили, что с удовольствием готовы брать на работу людей с данным типом акцентуации.
Отчасти это вызвано тем, что в восприятии работодателя сформировался стереотипный образ этакого умника, который больше всего на свете любит писать коды по ночам. И это не случайно, ведь именно шизоиды в силу своих особенностей выбирают профессии из категории "человек — машина". А острый кадровый дефицит в сфере IT делает их самыми ценными сотрудниками.
На самом деле в основе такой манеры поведения лежит определенная дефицитарность — то, что специалисты называют недостатком интуиции в общении и низким эмоциональным интеллектом. Недостаток интуиции проявляется в неумении понять чужие переживания, проявить сочувствие, догадаться о невысказанном вслух.
И если простые смертные легко и незаметно для самих себя ориентируются на невербальные знаки при общении — жесты, мимику, что позволяет им четко улавливать настроение собеседника и делать выводы о его неискренности или попытках скрыть гнев под маской любезности, людям шизоидного склада это порой недоступно. "Я никогда не знаю, любят меня или ненавидят, пока мне об этом не скажут прямо!" — так обычно говорят о себе личности такого склада.
Поэтому высоколобые шизоиды вынуждены постигать таинства человеческих поступков и взаимоотношений, подходя к ним рационально, на интеллектуальном уровне. Но, разумеется, такой способ похож на использование протеза на марафонской дистанции. Поэтому обычная светская беседа становится для шизоида трудной, утомительной и бессмысленной работой, от которой раскалывается голова и путаются мысли. Эта "непонятность" мира людей становится причиной их замкнутости и ухода в более понятный для них логичный мир машин, цифр, знаков. Именно поэтому такие сотрудники нуждаются в особом к себе отношении.
Индивидуальный подход
Впрочем, как это нередко бывает, недостатки шизоидов в благоприятных условиях становятся их достоинствами. "Нонконформизм и неспособность следовать стереотипам позволяет им находить что-то новое и полезное в привычных вещах, в их странных и фантастических идеях может находиться рациональное зерно, а склонность к формированию сверхценных интересов позволяет им упорно и сосредоточенно работать над решением какой-либо проблемы", — рассказывает психолог Снежана Бакуленко.
Именно поэтому желательно обеспечить такому сотруднику доступ к своему рабочему месту в любое время суток, а также предоставить гибкий график работы. Но стоит помнить, что увлеченность таких личностей сводится к нулю, если речь идет о написании отчета или подготовке документов для контролирующих органов, нужных только начальству.
Такому человеку настолько сложно преодолеть возмущение бесполезностью этого занятия и внутреннее сопротивление, что он может откладывать его на последний день. Но даже в таком случае подобное поручение может остаться невыполненным.
Также следует учитывать, что замкнутым и необщительным сотрудникам тяжело переключаться и делать несколько дел одновременно. Они должны иметь возможность с головой погрузиться в решение своей задачи.
"Чтобы работа такого сотрудника была продуктивнее, желательно обеспечить ему рабочее место с хорошей звуковой изоляцией, а инструкции и задания отправлять по электронной почте", — резюмирует Диана Алавердова, менеджер по персоналу ООО "Софтсити" (разработка и внедрение ПО, штат — 65 чел.).
Если не учитывать особенности сотрудников с шизоидной акцентуаций, то они становятся еще более замкнутыми, угрюмыми и раздражительными. На этом фоне легко возникает подозрительность по отношению к другим людям.
"У нас в издательстве работал молодой человек, который совмещал функции верстальщика и системного администратора. Хорошо выполнял свои обязанности, но не терпел, если кто-то прикасался к его вещам, особенно — к компьютеру. На клавиатуру он всегда особым образом укладывал волосок, чтобы точно знать, что никто к ней не прикасался.
А однажды один сотрудник имел неосторожность вырвать из его блокнота листик, чтобы срочно записать чей-то телефон. Это стало причиной конфликта, и потом наш верстальщик больше года не разговаривал с тем бедолагой", — делится опытом Илья Сурковский, руководитель ООО "Трим" (полиграфические услуги, штат — 32 чел.).
К чему душа лежит
Самая эффективная мотивация в случае с работниками-шизоидами — постановка трудной и интересной задачи. Если им такой возможности не предоставить, они покинут компанию. Деньги позволяют такому сотруднику чувствовать, что его ценят, и помогают снять с себя заботу о самых насущных мелочах, но никогда не являются основным мотиватором.
К значкам, вымпелам и званиям "лучший сотрудник месяца" внешне они относятся скептично и даже презрительно, но в глубине души могут быть рады такому выражению признания, ведь под этой грубой оболочкой находится тонкая и ранимая душа.
А вот корпоративы и прочие увеселительные мероприятия могут стать для них сущим наказанием. "Попытки заставить такого сотрудника петь корпоративные гимны по утрам, обязать посещать командообразующие тренинги и приходить на работу к восьми утра — лучший способ добиться его увольнения. И об этом важно помнить, чтобы не лишиться ценного специалиста", — рассказывает г-жа Алавердова.
Умные и целеустремленные шизоиды могут выполнять любую работу, которая кажется им интересной — будь то программирование или автослесарное дело. Главное, чтобы она не была связана с необходимостью налаживать контакты и общаться в неформальной обстановке.
Впрочем, как и при других типах акцентуаций, шизоидность может иметь разную степень выраженности. Поэтому при легкой степени шизоидности такие люди вполне справляются с задачами наставника и могут работать в команде, хотя и нуждаются в возможности уединения для восстановления сил.
Нет общению
Единственное и основное ограничение для шизоидных сотрудников — работа, связанная с большой коммуникативной нагрузкой. Им противопоказаны позиции продавцов, менеджеров по сбыту, специалистов по рекламе и маркетингу. Не способны они и к работе в социальной сфере. Хотя обычно шизоиды и сами не пытаются занимать такие должности и не стремятся к карьерному росту.
В качестве руководителя такие люди склонны воздерживаться от личных контактов с сотрудниками организации, предпочитая общаться с ними через письменные указания или через своих заместителей. А управленческие функции, особенно в сфере персонала, вынуждены брать на себя руководители второго звена.
Выбор сотрудника
Помимо использования специальных тестов сделать предположение о том, что потенциальный сотрудник относится к данному психотипу, поможет следующее:
Наблюдение на собеседовании: с первых минут общения с шизоидом ощущается замкнутость и некоторая отстраненность. Обычно такие люди немногословны, пока речь не заходит об их увлечениях.
Их вежливость может быть привита воспитанием, но ни в коем случае не проистекает из желания получить одобрение (как у психастеников) или произвести впечатление (как истероиды).
Проективные тесты: при выполнении теста цветовых выборов Люшера на первое место ставят фиолетовые, зеленые и серые цвета, иногда — в сочетании с красным. Их рисункам характерна схематичность, четкость линий, механистичность.
МНЕНИЕ . Анна Пономаренко, старший консультант по подбору персонала Staff Service
— Замкнутые люди наилучшим образом проявляют себя на позициях, предполагающих интенсивную умственную деятельность или "ручной труд", но никоим образом не связанных с установлением социальных контактов. Присущие им эрудированность, любознательность, склонность проникать вглубь проблемы в сочетании с умением отстаивать собственную точку зрения делают их далеко незаурядными сотрудниками. Невероятно целеустремленны, упорны и настойчивы в достижении результатов в том деле, которым, что называется, "болеют".
Вместе с тем, самая большая проблема шизоидов — это общение, будь-то с руководством, коллегами или клиентами. Поэтому все HR-специалисты сходятся во мнении: "шизоидам" не стоит поручать работу, успех которой зависит от умения устанавливать и поддерживать межличностные отношения (продажи, клиентоориентированный бизнес, руководящие позиции).
МНЕНИЕ . Оксана Лях, заместитель директора дизайн-студии "Кул-арт"
— Как известно, программисты — народ особенный. И то, что среди них много шизоидных акцентуантов — неудивительно, ведь такая работа предполагает особый склад характера. Хотя в последнее время высокие зарплаты и большое количество предложений в IT несколько "разбавило" классический тип программиста — молчаливого и рассеянного. Много молодых людей идет в эту профессию за деньгами. Но они почти никогда не достигают таких профессиональных высот, как шизоиды, так как, в отличие от них, не готовы днями и ночами проводить время, уткнувшись в монитор.
Из нашего опыта могу отметить, что для сотрудников шизоидного типа важно признание, хотя они этого никогда не демонстрируют. Но если предоставить такому специалисту максимум самостоятельности при планировании работы и возможность повышать свой профессиональный уровень — он принесет компании неоценимую пользу.
