• USD 39.2
  • EUR 42.4
  • GBP 49.6
Спецпроекты

Личный интерес

Реклама на dsnews.ua

Тренеры прогнозируют всплеск спроса на программы психологического и личностного характера[Людмила Ксенз]Поскольку мода на тренинги постепенно проходит, компаниям все сложнее доказать потенциальному клиенту целесообразность покупки той или иной программы. Новый крючок, на который тренеры надеются посадить заказчиков, — темы личностного характера. Наряду с их реальной эффективностью эксплуатируется и элемент престижа: такие программы — своего рода экономичный вариант модного среди состоятельных заказчиков коучинга.

Избирательный подход

Хотя ажиотаж вокруг тренингов уже утих, а сами программы перешли из разряда модных в ранг рабочих, спрос на них не только не уменьшается, но и, наоборот, продолжает расти. Так, по мнению директора консалтинговой компании "КИМО" Игоря Стригуна, количество заказов как на корпоративные, так и на открытые тренинги ежегодно увеличивается на 10–15%. Директор консалтинг-тренинговой компании NORDIC Алла Заднепровская отмечает, что во многом сегодняшний интерес компаний к программам объясняется своего рода бумом консалтинговых проектов, в которых тренинги являются одним из элементов. Кроме того, растет профессиональный уровень и платежеспособность региональных компаний, следовательно, они начали уделять повышенное внимание обучению персонала. Так что зачастую столичные тренеры большую часть рабочего времени проводят на "гастролях", а деньги локальных заказчиков составляют львиную долю бюджетов специализированных фирм. Кстати, именно в привлечении новичков видит перспективы для дальнейшего роста этого рынка директор компании "Деа тренинг" Елена Кузнецова: "До сих пор в некоторых сборных группах свыше 50% людей впервые участвуют в тренинге. Это свидетельствует о том, что многие специалисты еще не охвачены программами". Как заметил руководитель консалтинговой Группы НАУ Олег Хомяк, наряду с новыми фирмами, только открывающими для себя ставшие уже традиционными на нашем рынке тренинговые программы, уже сформировалась группа заказчиков, подходящих к образовательным программам более избирательно. "Если ранее компании запрашивали тренинги по любому поводу, то сегодня они основательно взвешивают необходимость их проведения. Ведь иногда нужен не тренинг, а, скажем, консультация консалтинговой фирмы", — говорит г-н Хомяк. Коммерческий директор компании InforManager Виталий Чуба высказал мнение, что по мере развития рынка и ужесточения конкуренции все больше компаний рассматривают тренинги как неизменную составляющую корпоративного развития, а не метод для решения сиюминутных проблем. Как следствие, растет спрос на комплексные программы: заказчики разрабатывают годовые планы обучения и изначально выделяют "образовательные" бюджеты. Директор по развитию бизнеса тренинговой компании Baltic Training Group Константин Стародубцев также отмечает повышение спроса на долгосрочные программы обучения и развития, что, по его мнению, связано с несколькими факторами. "Тренинги являются лишь одним из способов обучения и развития, а комплексные программы, помимо них, предполагают проведение мастерских, "полевое" обучение, посещение отдельными сотрудниками компании открытых тренингов, а также индивидуальное консультирование и коучинг для руководителей и сотрудников. Кроме того, компании-заказчики стали лучше понимать свои потребности в обучении, формулировать требования и в соответствии с ними выбирать компанию для долгосрочного сотрудничества", — полагает он. Елена Кузнецова в качестве новой тенденции называет специализацию в тренингах: "Все реже заказчиков интересуют общие универсальные программы. Если это, к примеру, тренинг по продажам, то он должен углубляться, скажем, в прямые продажи или схемы привлечения клиентов. Это же касается и других направлений". Стремление заказчика получить узкоспециализированную программу заставило присмотреться к этому рынку и непрофильные компании. В частности, некоторые рекламные и PR-агентства в этом году начали предлагать тренинги по маркетингу и рекламе, а рекрутинговые — по обучению и работе с персоналом.

Лидеры и аутсайдеры

Изменение отношения к тренингам как таковым отразилось и на тематических предпочтениях заказчиков. По словам Олега Хомяка, стандартные темы, в частности программы, формирующие различные навыки, хотя сегодня и пользуются стабильным спросом, не относятся к особо интересным для компаний. "Повышенное внимание привлекают инновационные темы, скажем, касающиеся глубинных исследований личности, личной эффективности и мотивации, формирования корпоративной культуры и миссии компании и пр.", — рассказывает он. Подобные предпочтения отображают уровень развития компаний: если на этапе становления их интересовали программы формирования организационной структуры, затем — тренинги по стратегическому управлению, то сейчас, наладив бизнес, предприятия задумались о корпоративных ценностях и собственной миссии. Мода же на личностные тренинги среди менеджеров среднего звена во многом связана с массовым увлечением руководителей различными психологическими программами, например, тем же коучингом. Подобного мнения придерживается и директор компании "Технологии управления Спайдер Украина" Анна Старинская. "Сейчас востребованы либо семинары личностного роста ("Искусство лидерства", "Стресс-менеджмент"), либо сугубо специализированные программы, скажем, для бухгалтеров, кадровиков, маркетологов и пр.", — уверена она. "Проходит время аврала, голой интуиции и энтузиазма. Компаниям для успешного развития и преодоления кризиса роста необходим эффективный менеджмент", — поддерживает ее и Виталий Чуба, называя в списке наиболее востребованных тренинги, помогающие наладить взаимодействие в компании, "поставить бизнес". Директор департамента программ для компаний и бизнес-партнерства Международного института бизнеса Марина Колотова считает, что сейчас актуальны современные западные методики, которые адаптированы к условиям Украины. Например, программы по операционному менеджменту, маркетингу и PR, управлению персоналом, бизнес-менеджменту, логистике. Бизнес-консультант Консалтинго-тренингового центра SEVEN Светлана Павлова говорит, что обострение конкуренции практически во всех сегментах рынка повысило интерес и к тренингам, направленным на развитие клиента, разработку и внедрение новых стандартов обслуживания.Вместе с тем есть разряд тренингов, постепенно теряющих популярность. Анна Старинская, в частности, относит к таковым хиты прошлых лет — программы по продажам. По ее мнению, это связано с уровнем развития компаний: если в период первоначального накопления капитала нужно было просто уметь продавать, то сейчас фирмам приходится решать более сложные задачи: противостоять конкурентам, удерживать лучший персонал, грамотно организовывать бизнес-процессы. Руководитель PR-направления Baltic Training Group Антон Моргуненко считает, что в последнее время заказчики компании все больше смещают акцент с программ обучения торгового персонала навыкам продаж на программы развития молодых управленцев, семинары по командообразованию и управлению изменениями, инициативами, развитию творчества в организациях. "Скорее всего, еще несколько лет тренинги навыков будут актуальны, хотя уже сейчас компании понимают, что прежде всего важно иметь в своих рядах людей, преданных предприятию, ценности и миссия которых находятся в соответствии с ценностями и миссией компании", — полагает директор по развитию персонала Baltic Training Group Оксана Воронина. Игорь Стригун считает, что постепенно теряет свою актуальность и тренинг "Управленческий учет".

Новые предложения
Учитывая столь кардинальные изменения вкусов потенциальных заказчиков, тренинговые компании существенно подкорректировали свои предложения, дополнив их актуальными новинками. Впрочем, как и в прошлые годы, революционно новых разработок практически нет: зачастую даже под новым модным названием скрывается слегка видоизмененная традиционная программа. В этом году специализированные компании проигнорировали и разработки западных коллег, которые ранее активно покупали. Сами тренеры объясняют это дороговизной западных программ и большими затратами времени на их адаптацию к местным условиям. Правда, и российские тренинги, хоть в какой-то степени выбивающиеся из общей колеи, у нас пока не приживаются. Речь идет прежде всего о нестандартных психологических программах, скажем, нашумевшем "тренинге молчания". Отечественные компании опасаются, что столь специфические тренинги вряд ли будут массовыми, а значит, затраты на их внедрение неоправданны. Так что тренеры акцентируют внимание в основном на личностных программах и корпоративных тренингах, помогающих "выстроить бизнес". А титул новинки позволяет продать программу дороже, чем стандартные семинары, как минимум на 15–20%.
Новые программы тренинговых компаний
Kомпания Тренинг
NORDIC "Управление изменениями", "Kреативность в бизнесе", "Лидерство в бизнесе"
Группа НАУ "В поисках уникальности", "Инновационное мышление"
МИБ Тренинги по связям с общественностью, операционному менеджменту
InforManager "Переговорные поединки", "Оптимизация внутрикорпоративной деятельности"
"Деа тренинг" "Построение бизнес-систем","Системное управление и управление системой"
SEVEN Системные программы по развитию бизнеса
"Технологии управления Спайдер Украина" Семинары по эффективному запуску проектов
KИМО "Менеджмент отношений с клиентами. CRM-технология"
Baltic Training Group Программы по коучингу, организационным изменениям и инновациям
Реклама на dsnews.ua
    Реклама на dsnews.ua