Без примерок
В больших городах давно сформировалась прослойка потребителей, которые не желают покупать типовые вещи. Однако найти производителя, который согласился бы изготовить одежду в единственном экземпляре, но по цене массового фабричного продукта, в Украине невозможно. Выбрав наименее рискованный путь, наши компании предлагают только один способ персонификации — нанести понравившийся рисунок или надпись на футболку или бейсболку. Другое дело — сконструировать одежду под конкретного клиента без примерок, с помощью одного клика мыши да еще и по доступной цене.
Платье из интернета
В Сети существует немало ресурсов, позволяющих потребителям создавать сумки, майки, кроссовки, футболки, рубашки собственного дизайна. Однако обходится это удовольствие за рубежом в кругленькую сумму. К примеру, британский сайт www.styleshake.com предлагает создать женское платье, добавив к готовому шаблону дополнительные детали: бант, рюши, выбрать вырез горловины, пояс. Стоимость готового изделия — от GBP139 (около 1800 грн.). И это — без учета доставки. Согласитесь, недешевое удовольствие, даже с поправкой на английское качество. И, видимо, по этой причине идея до недавнего времени не находила последователей на постсоветском пространстве.
И только в 2009-м рискнули взять ее на вооружение россияне. В феврале с. г. предприниматели из Ижевска запустили интернет-проект "Рубашка-на-заказ". "Мы сделали ставку на мужские и женские рубашки, поскольку они являются основной составляющей гардероба, — объясняет свой выбор Василий Мунтян, руководитель проекта "Рубашка-на-заказ", директор ООО "НПЦ "Бизнес Старт".
Чтобы оформить заказ, клиенту необходимо произвести замеры, ввести в проформу полученные результаты и выбрать характеристики будущей одежды: ткань, фасон, вид воротника, манжет, количество карманов и т. д. В зависимости от этих факторов сформируется и цена на готовое изделие —790-1990 руб. (около 210-530 грн.). Вдобавок корзину можно пополнить сопутствующими товарами — галстуками, носками, запонками и даже книгами по теме одежды.
Изначально в качестве целевой аудитории владельцы интернет-ателье видели средний класс, офисных работников, а также людей, обладающих нестандартными размерами. И, судя по словам предпринимателей, с ЦА они попали в точку. "На сайте регистрируется большое количество двухметровых мужчин, которым сложно что-то найти в обычных магазинах, — рассказывает г-н Мунтян. — Есть один клиент ростом 220 см. На его рубашку уходит 240 см ткани против обычных 170 см".
За семь месяцев работы клиентами "Рубашки-на-заказ" стали свыше 2 тыс. человек "Ничего подобного у нас в стране, да и в СНГ, нет, так что потенциал роста рынка огромный, — убежден г-н Мунтян. — Рынок нашей услуги только формируется. Чтобы ее популяризовать, мы предлагаем бесплатный буклет с тканями, бонусы за каждую пошитую у нас рубашку, бесплатную доставку почтой России и даже тестовую рубашку по льготной цене в 390 руб. Эти вынужденные издержки призваны переломить недоверие покупателя".
На данный момент 60% заказов поступает от жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но в 2010-м предприниматели планируют освоить и регионы, а впоследствии — и зарубежье. И хотя доля заказов из Украины сегодня невелика, всего 5,6%, однако бизнесмены находят наш рынок перспективным.
Размер имеет значение
Для запуска проекта предпринимателям понадобилось около 3 млн руб. ($100 тыс.). На эти средства они наняли специалистов по пошиву сорочек, закупили необходимое оборудование и, конечно же, потратились на создание специального программного обеспечения, позволяющего клиентам конструировать рубашки онлайн.
Однако Ольга Мартынюк, директор ателье "Аксамит-хауз", полагает, что start-up можно существенно удешевить, отдав пошив сорочек на аутсорсинг. "Сейчас в легкой промышленности спад, а потому можно сотрудничать с фабриками, небольшими ателье, — объясняет она. — Работа с ними строится по давальческой схеме. В этом случае предприниматель экономит еще и на площадях. В зависимости от амбиций собственника и маркетинговых затрат старт подобного проекта обойдется от $5 тыс. до $30 тыс.".
Но стоит ли вообще овчинка выделки — мнения экспертов расходятся. К примеру, возможность корректировки клиентом размеров одни эксперты, опрошенные "ВД", отнесли к преимуществам интернет-ателье, тогда как другие сочли это рисковой затеей, способной похоронить проект.
Так, по мнению дизайнера творческой мастерской "Апилат" Галины Апилат, далеко не каждый клиент знает свои размеры и способен правильно снять мерки. "Так что как будет сидеть готовое изделие, неизвестно. Однако заказ индивидуальных текстильных изделий, где не требуется щепетильности в мерках, — очень перспективное направление. К примеру, корпоративная форма, пошив фартуков, футболок, скатертей для заведений общепита — беспроигрышный вариант", — убеждена г-жа Апилат.
А вот Надежда Азариева, менеджер интернет-магазина YourStyle.com.ua (торговля готовой одеждой), напротив, полагает, что неразбериха с размерами может сыграть на руку интернет-ателье, а не интернет-магазину готовой одежды. "Украинские потребители все еще боятся покупать одежду в Сети, особенно в кризис. В 2009 году продажи упали в три раза, хотя посещаемость сайта возросла в разы, — говорит г-жа Азариева. — Несмотря на то что интернет-магазин торгует готовой одеждой, клиенты все равно оставляют свои мерки в сантиметрах. Люди боятся ошибиться с размером и решаются на покупку только после тщательной перепроверки размеров, ведя переписку с менеджерами магазина. Кроме того, размерная сетка (S, M, L) более чем условна: то, что для американца S, для европейца может быть L. Так что идея интернет-ателье, работающего с индивидуальными мерками, более перспективна, нежели сайт, на котором продается готовая одежда".
В свою очередь Нина Рохманюк, директор по стратегическому планированию "Бюро маркетинговых технологий", отмечает стабильный уровень спроса на эксклюзивный товар, что говорит в пользу проекта, ориентированного на индивидуального заказчика. "Спрос на элитные, брендированные вещи, созданные для отдельно взятого клиента, стабилен и составляет до 5% в любой в товарной категории, — уверяет г-жа Рохманюк. — За кризисный, 2009 год он не изменился. Этот товар не лежит, он имеет свой "потолок": к примеру, выпускают 100 штук, но они расходятся сразу".
При этом эксперты, опрошенные "ВД", убеждены, что работа на постсоветском пространстве имеет свою специфику, а потому конкуренции со стороны зарубежных виртуальных ателье местным предпринимателям опасаться не стоит.
