Ринок праці змінюється. Частково через карантин, частково через те, що змінюються самі люди, а час та події створюють нові тренди. Роботодавці майбутнього змінюють стратегію. Серед першочергових важливих напрямів — добробут і комфорт співробітників. Компанії стають більш гнучкими й адаптованими під потреби спеціалістів. Виграють не ті, хто пропонує баланс життя — робота, а ті, хто завдяки цінностям і культурі вписують роботу в життя людини, роблячи його більш цікавим. Ми з'ясували, як добробут співробітників забезпечує найбільший український телеком-оператор.

Завдяки департаментам корпоративних зв'язків та HR успішно налагоджено діалог і двосторонній зв'язок з колективом. «На внутрішній платформі Workplace організовано діалог СЕО з командою: двічі на місяць проводиться пряма лінія, де президент компанії інформує колектив про стан справ, а також наживо відповідає на запитання колег», — розповідає Діана Глазунова, керівниця відділу внутрішніх комунікацій компанії. Також на Workplace організовані тематичні групи, серед яких група з питань COVID-19, де співробітники можуть отримати необхідну інформацію і рекомендації.

Ще один крок — трансформація й автоматизація процесів, впровадження нової моделі роботи, коли люди можуть самі формувати розклад та формат відвідин офісу. Також компанія розробила програму підтримки ментального здоров'я колективу.

Відповідь на нову реальність

«Поняття добробуту індивідуальне для кожного. Але всі ми розуміємо, що це взаємозв'язок поєднаних між собою елементів, як-от любов до справи (робота, хобі, різноманітні вподобання), гармонійні взаємовідносини, міцне фізичне та психоемоційне здоров'я, стійке матеріальне становище та, безумовно, баланс між особистим життям і роботою», — коментує директорка з управління персоналом та розвитку організації Київстар Оксана Олійник.

Цього року в Київстарі стартувала «Крутософія» — комплексна програма нематеріальної мотивації і забезпечення добробуту співробітників Київстар. Вона базується на результаті опитувань колективу щодо віддаленої зайнятості, емоційного стану, технічних умов організації робочого місця тощо. Програма передбачає емоційну підтримку співробітників, а також HR-менеджери компанії структурували запити й розробили активності для співробітників та членів їх сімей за різними напрямами:

Навчання і розвиток

Київстар прагне, щоб співробітники мали можливість розвиватися, навчатися й покращувати професійні навички. Для цього використовуються різні інструменти. Наприклад, на Workplace створена група «Факультет розумових інвестицій». «Вона об'єднує людей, які зацікавлені в саморозвитку та навчанні, й охоплює приблизно 60% співробітників. Тут анонсуються нові ресурси та курси, лекції і тренінги, зустрічі з зовнішніми експертами, надходження у бібліотеку тощо. А ще висвітлюються новини щодо проєкту Learning Up — волонтерської програми з розповсюдження внутрішньої експертизи, яка подається у форматі відкритих щотижневих вебінарів. Авторами та спікерами є співробітники різних департаментів», — розповідає Олег Майборода, старший фахівець з навчання та розвитку талантів.

В умовах віддаленої роботи важливо навчати лідерів, які об'єднують команди. В компанії діє програма «Атланти Київстар». Співробітники проходять онлайн- та офлайн-навчання. Цього року фокусною темою стала наша цінність «Співпраця». В результаті навчання компанія отримала ряд проєктів щодо поліпшення взаємодії. «Це такий собі ідейний і культурний підсилювач. У великій корпорації функції зазвичай працюють по своїх напрямах, «літаючи» на різних «орбітах». Атланти, використовуючи свої особисті якості та знання, будують кращу взаємодію між «орбітами», змінюють на краще культуру компанії», — ділиться Володимир Кабаненко, один із «Атлантів Київстар». Його колега Марина Куриленко додає: «Вправи та завдання Атлантів допомагають вийти з операційної «шори», причому разом з людьми, які живуть тими ж питаннями, проблемами та ідеями, як і ти. Це виводить генерацію ідей и вирішення питань на зовсім інший рівень».