Занадто ефективно викликають залежність: ЄС вимагає змін від Instagram та Facebook
Європейський Союз звинуватив компанію Meta у порушенні європейських цифрових правил через алгоритми роботи Instagram і Facebook, що існують заради утримувння користувачів
Видання нагадало, що попередні висновки Європейської комісії стали результатом дворічного розслідування в рамках Закону ЄС про цифрові послуги, який зобов'язує великі онлайн-платформи активніше боротися з незаконним і шкідливим контентом.
Європейська комісія заявила, що Meta "не провела належної оцінки ризиків", пов'язаних із сильно персоналізованими рекомендаціями контенту, автоматичним відтворенням відео та нескінченною стрічкою, яка постійно підвантажує новий контент і стимулює тривале перебування користувача на платформі.
Комісія постановила, що Reels і Stories у Facebook та Instagram можуть сприяти надмірному або навіть компульсивному використанню соціальних мереж.
Регулятор також розкритикував заходи Meta щодо зменшення цих ризиків. Зокрема нагадування про необхідність зробити перерву можна легко закрити, а батьківські інструменти контролю потребують значних зусиль, часу та технічних знань, тому не є достатньо ефективними.
Європейська комісія вважає, що Meta повинна за замовчуванням вимкнути автоматичне відтворення відео та нескінченну стрічку, запровадити дієві обов'язкові перерви у використанні застосунків.
Представник компанії Meta Бен Волтерс, у свою чергу, заявив, що від початку розслідування Meta запровадила Teen Accounts — спеціальні акаунти для підлітків, які автоматично активують додаткові механізми захисту. Батьки можуть блокувати доступ до Instagram у нічний час та обмежувати щоденний час користування застосунком до 15 хвилин.
Компанія може надати свої пояснення до висунутих претензій до того, як Комісія ухвалить остаточне рішення найближчими місяцями. Якщо порушення буде підтверджене, компанії загрожує штраф у розмірі до 6% її світового річного обороту.