Книга тижня: як треба і не треба вести ділову переписку

Настав час змінювати стандарти ділової переписки, які нескінченно застаріли і ґрунтуються на неприродних шаблонах. Необхідно керуватися двома новими правилами: поважати адресата і думати про його інтересах.

Автори стверджують: якщо складати листи на основі простих правил з цієї книги, ви будете викликати до себе симпатію людей, і вони допоможуть вам швидше налагодити стосунки. Використовуючи представлені в книзі поради можна оволодіти навичками написання супровідних листів до будь-якого виду робочим відповідей і прохання, а також до бізнес-пропозицій. Ваші тексти звільняться від зайвих слів, штампів і складних речень. Замість цього вони придбають стислість і змістовність. Якщо раніше у вас виникали труднощі з написанням подібних листів, то тепер є шанс все виправити і забути фрази типу "доброго часу доби" або "з турботою про Вас і Вашому бізнесі".

Для більш швидкого і зручного засвоєння тексту поради авторів доповнені прикладами і замальовками. Сама книга написана простою мовою і дуже добре структурована.
"Нові правила ділової переписки" - книга, яка буде корисна всім людям, так чи інакше пов'язаним з діловою перепискою. Не важливо, пишіть ви резюме, створюєте розсилку реклами або відповідаєте клієнту, завдяки цій книзі ваші листи зможуть зацікавити будь-яку людину і викликати в ньому відгук.

Цитата: "Ви не зобов'язані писати в офіційному стилі навіть людині на високому посту. Вибір тону - вибір очікувань, а не описаного в якійсь книзі стилю. Наприклад, якщо регіональний чиновник страждає від комплексів, він очікує максимально формальний, лебезящий, офіційний тон, ніби він міністр. А справжній міністр, не страждаючи від комплексів, спокійно читає службові записки без формальних реверансів. Очікування читача набагато важливіше формальних норм".