Онлайн-школа ThinkGlobal першою в Україні створила власну команду ШІ-співробітників
Дистанційна освіта в Україні давно перестала бути тимчасовим рішенням, і разом з нею змінюється сам спосіб керування школою
Онлайн-школа ThinkGlobal вивела штучний інтелект зі статусу допоміжного сервісу й закріпила за ним вісім штатних ролей: у кожного агента є ім'я, посада та зона відповідальності. Це ліцензований заклад освіти для 1–11 класів, у якому за час існування навчалося понад 7000 учнів, а випускники успішно складають НМТ і без проблем вступають до українських та закордонних ЗВО.
Вісім ролей, які закриває ШІ-команда
Кожного агента школа писала під конкретну ділянку роботи, а не як універсального помічника:
- Іван – консультації щодо вступу, документів і розкладу.
- Дарія – супровід учня та контроль його успішності.
- Віктор – якість проведених уроків.
- Олександр – рекламні кампанії й аналітика.
- Остап – безперебійна робота сайту.
- Антон – адміністрування даних і звернень.
- Ліза – підтримка вчителів та кандидатів на вакансії.
- Тесля – платформа, на якій живе вся команда.
Нові ролі додають щомісяця, проте одна межа лишається незмінною: уроки веде вчитель, а рішення щодо дитини ухвалює людина. Для родини це означає відповідь за кілька хвилин замість очікування до наступного робочого дня, а якщо потрібна жива людина, агент передає розмову далі.
Алгоритм оцінює кожен урок, а не вибірку
Кожне заняття лишається у відеозаписі, відкритому батькам і самим учням. Агент переглядає його за кількома ознаками: чи був кожен учень залучений до діалогу, чи прозвучало запитання про домашнє завдання, чи немає слідів булінгу в спілкуванні. Знайдені відхилення не вважають закритими, поки вчитель їх не виправить, а саму вимогу винесено в тарифи окремим рядком "AI контроль стандарту".
Помічник на першій лінії та застосунок для батьків
На сайті школи працює ШІ-консультант з анімованим аватаром – він озвучує відповіді голосом і закриває типові запитання за лічені хвилини. Оцінки, відвідуваність і стан рахунку батьки бачать у безоплатному застосунку ThinkGlobal Parent App для iPhone та Android.
Формати навчання й розмір груп
Навантаження родина обирає сама – від повного дня з живими уроками за розкладом до вільного відвідування чи екстернату з однією підсумковою контрольною на рік. Групи невеликі: до 12 учнів по 5 клас включно і до 20 – починаючи з 6-го, тож учитель встигає запитати кожного. Долучитися можна з будь-якого міста України та з-за кордону, а пропущене заняття дитина переглядає в записі.
Чому це важливо для освітнього ринку
Онлайн-формат дає те, чого офлайн не має за визначенням: будь-який урок можна переглянути, а не відновлювати зі слів. Технологія в такому разі працює не на рекламу, а на довіру родини.
Сама наявність штучного інтелекту вже нічого не доводить – його так чи інакше використовують майже всі. Значення має інше: чи названі конкретні ролі, межі повноважень і той, хто відповідає за помилку.
