Українку без зворотного квитка зняли з рейсу до Валенсії
Богдана стверджує, що у неї був квиток в Іспанію на прямий рейс авіакомпанії МАУ PS939 у Валенсію, який повинен був вилетіти з Івано-Франківська, ще 31 липня. Однак на стійці реєстрації їй відмовили у посадці на літак з-за того, що у пасажирки не було зворотного квитка - квиток був куплений тільки в одну сторону.
"У мене не було зворотного квитка, оскільки я планувала повертатися назад на машині", - пояснила вона, запевнивши, що за тиждень до вильоту цікавилася деталями "в касі аеропорту" і отримала запевнення, що додаткових документів не вимагається. Її пояснення про заплановане шляхи повернення не були прийняті в увагу, пасажирці відмовили у посадці на рейс.
Богдана Шелефонтюк стверджує, що на наступний день вона дзвонила перевізнику, авіакомпанії МАУ, отримавши по телефону відповідь, що такої вимоги немає і вона могла скористатися квитком до Валенсії, але зараз може обміняти квиток на новий тільки з доплатою.
Цей випадок продемонстрував системну проблему, з якою можуть зіткнутися і інші мандрівники. Система TravelDoc, яку використовують в аеропортах для перевірки права пасажира на поїздку, дає "жовте світло" тим, хто відлітає з білетом "в одну сторону", з приміткою: "пасажири, які не мають зворотного квитка або іншого прийнятного докази щодо зворотного шляху, можуть отримати відмову у в'їзді в ЄС ".
