В Україні повністю скасовано Книгу скарг та пропозицій

На початку жовтня офіційно набув чинності наказ Мінекономіки №1130 від 16 червня 2020 р., який скасовує усі акти, де згадується обов'язковість ведення Книги скарг та пропозицій