Уровень доверия бизнеса к украинской таможне вырос: результаты ежегодного опроса
Всемирная таможенная организация презентовала результаты второго ежегодного онлайн-опроса "Оценка восприятия добродетели в таможенной службе Украины" (Customs Integrity Perception Survey — CIPS)
Опрос проводился 15-30 сентября в рамках Программы по противодействию коррупции и содействию добропорядочности (A-CIP Programme) при финансовой поддержке правительства Норвегии. В этом году исследование охватило респондентов из всех регионов Украины.
"По сравнению с первым опросом, проведенным в прошлом году, результаты демонстрируют положительную динамику: восприятие добропорядочности в таможенной сфере улучшилось, что свидетельствует о росте доверия со стороны бизнеса", — говорят в Таможенной службе.
Представлены результаты в трех основных кластерах: цифровизация, нормативно-правовая база и партнерство.
- Цифровизация: этот кластер стал лидером изменений — 51% респондентов полностью соглашаются с тем, что таможенные цифровые платформы отвечают потребностям бизнеса, а 40% — частично согласны. Это, отмечают в Таможенной службе, свидетельствует о существенных изменениях в цифровизации процедур и уменьшении рисков ручного вмешательства.
- Обратная связь по поводу таможенного законодательства: 59% отметили, что знают, куда обратиться для консультаций или предоставления своих замечаний — это, по пояснению аналитиков программы, демонстрирует открытость Гостаможслужбы к диалогу с частным сектором.
- Антикоррупционные механизмы: 65% респондентов ясно знают, куда сообщать о случаях коррупции — это показатель роста осведомленности бизнеса и наличия доступных и понятных каналов реагирования.
CIPS — инструмент, разработанный Всемирной таможенной организацией в 2019 году, рассказала глава программы A-CIP Андреа Хэмптон. В настоящее время его используют в 23 странах. CIPS позволяет измерять объективное восприятие изменений, оценивать прогресс, усиливать прозрачность и подотчетность таможенных органов, а также улучшать партнерство с частным сектором.
"Планируется, что CIPS станет ежегодным инструментом для мониторинга уровня добропорядочности в таможенной сфере, который позволит не только фиксировать тенденции, но и внедрять адресные решения на основе данных, направленных на укрепление прозрачности и эффективного партнерства с бизнесом", — добавляют в ведомстве.