Финтех-джунгли: выживание на грани хаоса в высокорисковой среде
В финтех-компаниях план – это только ориентир
Особенно в высокорисковых вертикалях, где изменения могут обесценить предыдущую стратегию в одну ночь. К этому сегменту относятся легальный беттинг, онлайн-казино, криптовалюта, передает "ДС" со ссылкой на "Корреспондент".
В последние два года регионы Латинской Америки и Центрально-Западной Азии переживают период интенсивного регуляторного давления: новые лицензионные требования, ограничения на оффшорную деятельность, усиление KYC/AML (противодействие отмыванию средств) и повышение капитальных барьеров для платежных сервисов.
К примеру, в Бразилии игорный бизнес получил "зеленый свет", но с жесткими условиями: только локальные операторы, более $5 млн за лицензию, строгий государственный контроль. Азербайджан обязал все платежные сервисы лицензироваться и доказывать техническую способность к работе по новым стандартам. В конце концов, для пользователей и бизнеса это часто означает высшие комиссии или ограниченный выбор инструментов.
Платежный бизнес больше не может существовать без глубочайшего понимания местного контекста. Настройка под локальные банки, создание индивидуальных API-решений, отдельные KYC-процессы для каждой юрисдикции – это уже не исключение, а норма.
Компании сокращают скорость выхода на рынок не благодаря универсальности, а благодаря операционной гибкости. Вместо одного глобального процесса компании строят десятки кастомных – адаптированных к местным правилам и поведению пользователя.
"Чтобы работать с платежными методами в высокорисковых областях сегодня, компания должна мыслить как регулятор, действовать как технологический стартап и предусматривать риски как разведка", – комментирует Игорь Бокий, СЕО нескольких финтех-компаний, работающих на рынках Европы, Латинской Америки, Азии и Африки.
В таких условиях изменяются и требования к командам, потому что иногда это менеджмент на выживание. Здесь выживает не самый сильный, а тот, кто умеет быстро принимать бизнес-решения в стрессовых ситуациях и брать на себя риски. Типичный C-level в высокорисковом финтехе – это стратеги, люди с опытом в банковской сфере, комплаенсе, юридическом анализе, а также с глубокими техническими знаниями. Те, кто не нуждается в готовой инструкции, а создает ее сам, когда ориентиры сменяются на ходу.
Кстати, по юнгианской типологии, у финтеха чаще всего остаются экстравертные интуиты (типы ENTP, ENFP). Они комфортно чувствуют себя в условиях перемен, мыслят гипотезами и не паникуют, когда все летит кувырком.
"В нашей команде HR играет ключевую роль в создании стабильной внутренней среды. Именно по ее инициативе введена регулярная профессиональная психологическая поддержка – как индивидуальная, так и командная. Это не только снижает напряжение в периоды пиковых нагрузок, но и помогает команде быстрее адаптироваться к изменениям, которые в финтехе происходят постоянно".
Интересно, что после нескольких лет в высокорисковой индустрии человеку уже сложно вернуться в "обычный" бизнес. Потому что все кажется медленным, предсказуемым и… немного скучным.
Поэтому эта ниша становится все более "закрытой". Но именно в нем часто рождаются сильнейшие команды – те, кто научился играть по нестабильным правилам.
