Формула Штайнмайера: о чем говорят походка, жесты и мимика Зеленского
Самая обсуждаемая тема дня - "формула Штайнмайера" и переговоры трехсторонней контактной группы по Донбассу в Минске. Первыми о подписании формулы Штайнмайера Украиной сообщили российские СМИ. После этого офис украинского президента анонсировал брифинг, после которого у журналистов осталось больше вопросов, чем ответов. А сегодня в ходе встречи с представителями фракций Зеленский заявил, что не будет объяснять свою позицию относительно "формулы Штайнмайера".
Психолог и консультант по невербальным коммуникациям Валентин Ким рассказал "ДС", что на самом деле при помощи мимики и жестов сказал президент Зеленский на вчерашнем брифинге.
Сценарий выступления и невербальные сигналы
По мои наблюдениям, в последнее время все выступления нашего президента делятся на две фазы. Первая - это сам доклад. Вторая - это собственно ответы на вопросы журналистов. Если говорить о его вчерашнем выступлении, то я, как специалист, заметил, что во время первой части Зеленский находился в состоянии восторженного возбуждения и предвкушения чего-то хорошего. Об этом свидетельствовали его подпрыгивающая походка, порывистые жесты, быстрое переключение внимания между отдельными лицами, присутствующими на брифинге, и постоянная улыбка на лице. Он напоминал маленького ребенка, который всем своим видом говорил окружающим: "Я знаю секрет и сейчас всем вам о нем расскажу!" Из этого следует, что та информация, которую он озвучил во время брифинга, готовилась давно. И у самого президента успела сформироваться положительная эмоциональная оценка этой информации. Совершенно очевидно, что он давно ждал, когда сможет наконец-то ее озвучить. Кроме того, для него это было значимое событие - отсюда и некоторая "запыханность", которая ощущалась в его голосе. Так происходит, когда человек спешит, у него много дел, и самое главное - позитивное отношение к этим делам.
А вот вторая фаза выступления уже характеризовалась несколько другим настроением и отношением. У президента замедлился темп речи, взгляд стал бегающим, он принялся чаще переспрашивать, начал больше ориентироваться на своего пресс-секретаря и прислушиваться к ее репликам. Кроме того, он стал пожимать плечами, а этот эмблематический жест говорит о том, что человек чего-то не знает. А еще он характерен для людей, которые обманывают или скрывают информацию. Можно сделать вывод, что ответы на вопросы журналистов вызвали у Зеленского чувство неуверенности. И вот здесь можно говорить о ключевой парадигме его коммуникаций: он привык к одностороннему общению. Это не плохо и не хорошо - это особенность нашего президента. Она может сыграть ему как в плюс, так и в минус. В данной ситуации она была воспринята журналистами как слабость, а еще абсолютно точно показала, что Зеленский не умеет коммуницировать с людьми, которые настроены по отношению к нему негативно.
Профессионально и ментально этот человек вырос и оформился в среде, где он всем нравился. Ни для кого не секрет, что Зеленский занимался политической и бытовой сатирой, был успешным комиком, привыкшем к положительной реакции публики на то, что он делает. А сейчас этих восторженных, а главное, положительных откликов стало меньше. Отсюда и его реакция на первый вопрос относительно формулы Штайнмайера, когда Зеленский несколько театрализовано и с удивлением ответил: "А вас что, не интересует судьба ребят, которых мы возвращаем на Родину?". Из этого можно сделать вывод, что возврат наших пленных из России для него эмоционально значим, поэтому именно вокруг него президент строит свою деятельность, надеясь на позитивный отклик публики. А его нет. Журналистов почему-то интересуют его взаимоотношения с Дональдом Трампом, формула Штайнмайера, судьба оккупированных территорий и тому подобное. Отсюда раздражение и враждебность. Поэтому не случайны его шутки, ведь они являются прекрасным коммуникативным инструментом, который призван сократить в разговоре дистанцию между людьми и перевести их общение в неформальную плоскость. А вот острота Зеленского по поводу недавнего инцидента с Юлией Мендель говорит о том, что в данном конкретном случае он находится на стороне своего пресс-секретаря. Ее поведение, которое вызвало у многих людей возмущение, кажется ему нормальным. В противном случае президент вообще бы не упомянул об этом и дистанцировался от скандала.
Резюме
Активное коммуникативное поведение Зеленского в первой части говорит о том, что он гордиться тем, чего ему и его команде удалось достичь. А вот более пассивное, защитное поведение во второй части, где он вынужден отвечать на вопросы, наводит на мысль о том, что президент не желает отвечать на неудобные вопросы и стремится побыстрее покинуть территорию, на которой ему некомфортно. Из всего увиденного можно сделать вывод, что ключевая позиция президента Зеленского по-прежнему сконцентрирована на том, чтобы коммуницировать в одну строну - просто информировать. В идеале - не отвечать ни на какие вопросы или работать только с заготовленными ответами на заранее оговоренные вопросы.
