Человек в эпоху AI: какие soft skills будут определять профессиональное развитие в современных реалиях

В сентябре в Киеве состоялся первый день Soft Skills Summit 2026, организованный UpPro School, международным образовательным центром для психологов, HR и L&D-специалистов и других, кто работает с людьми и командами.

Офлайн-день собрал более 500 участников, а программа саммита объединила более 70 спикеров, которые говорили о развитии людей, команд и организаций в условиях, когда ИИ меняет профессии и подходы к работе.

Первый день в цифрах:

• Более 500 участников офлайн, более 70 спикеров в программе саммита;
• главная сцена и три Soft Skills Hubs: 12 практических сессий с участием 8 экспертов;
• Soft Skills Summit Awards 2026: 5 номинаций, 15 финалистов, почти 10 000 голосов;
• 100 грн с каждого проданного билета направлены на поддержку фонда "Таблеточки".

От человека к организации: методология трех уровней

В основу саммита была заложена методология трёх уровней: Человек → Команда → Организация. Это три части одного пазла: каждый день добавляет в него следующий элемент.

Первый день был посвящён уровню "Человек": мышлению, взаимодействию, эмоциональной зрелости, адаптивности и способности создавать новое в эпоху ИИ. Второй день (13 сентября, онлайн) был посвящён командам и лидерству, третий (14 сентября, онлайн) — организациям и изменениям.

Логику саммита на открытии изложили Игорь Лукьяненко и Наталья Новгородская, а эмоциональным акцентом стала композиция VICTORY о способности продолжать действовать, несмотря на неопределённость.

Экспертность больше не статична: почему выигрывает способность быстро учиться

Программу открыла Ирина Блинова, руководительница Академии PwC Украина, с докладом "Soft Skills 2030: что будет определять успех в будущем". Профессиональная экспертиза по-прежнему важна, но сама по себе уже не гарантирует результата. Решающую роль играют способность переосмысливать опыт и сочетать экспертизу с технологиями.

Эту тему продолжила Юлия Дамочкина, бизнес-тренер и психолог, которая говорила о парадоксе экспертности: опыт помогает распознавать знакомые сценарии, но может мешать заметить то, что на этот раз изменилось.

"Опыт помогает увидеть знакомое. Любознательность — не пропустить то, что на этот раз отличается", — подчеркнула она.

Чтобы влиять и внушать доверие, недостаточно просто говорить правильные вещи

Ольга Сольвар, президент Всеукраинской ассоциации спикеров, в докладе "Как говорить, чтобы быть услышанным и влиять словом" подчеркнула: даже если ИИ может быстро создать текст или презентацию, он не заменяет способность понять аудиторию, убедить, договориться и завоевать доверие.

Об эмоциональной зрелости как стратегической компетенции говорила Елена Сысоева, генеральный директор Международного центра корпоративного обучения АС, бизнес-тренер и исполнительный коуч: "Я помогаю лидерам расширять границы своего сердца. Чем больше у нас сердце (способность понимать свои эмоции и эмоции других), тем больше людей мы можем повести за собой".

Human-in-the-Loop: AI может выполнять функцию, но не забирает ответственность

Ирина Гнутова, соучредительница A&I Consult, HR-эксперт, в выступлении "Доверие к ИИ без слепой зависимости: как развивать критическое мышление по принципу Human-in-the-Loop" предложила воспринимать ИИ как инструмент, а не как замену человеческому решению. Она привела показательный факт: точность человека в распознавании ИИ-контента составляет около 55%, что почти равно случайному выбору.

"Мы передаем ИИ некоторые функции, но не передаем ответственность", — сказала она.

Роман Сторчак, бизнес-тренер, рассказал о ловушках мышления, которые звучат как разумные объяснения ("еще не время"), а Людмила Черненко, тренер по НЛП, назвала внимание самой дорогой валютой современности.

Что сегодня действительно ценит бизнес

В рамках панельной дискуссии "Работа будущего: во что инвестировать — в образование, опыт или soft skills?" представители компаний "Аскания FMCG", "Днепр-М", "Carlsberg" и "COMFY" обсудили критерии оценки кандидатов. Образование закладывает фундамент, опыт дает базу, а soft skills помогают их применять. В то же время "звездные резюме" не всегда показывают, как человек адаптируется, справляется с конфликтами и берет на себя ответственность.

Вторая панельная дискуссия "Skills Economy: как оставаться конкурентоспособными в условиях дефицита талантов?" собрала представителей компаний METRO, ROSHEN, ALVIVA GROUP, "ВиЯр" и ДТЭК. Среди ключевых компетенций называли адаптивность, критическое мышление и способность доводить начатое до конца.

Креативность в эпоху AI: не конкурировать с технологией, а создавать новое

Финальным акцентом главной сцены стало полуторачасовое выступление Андрея Федорова, основателя Fedoriv Group, инноватора и инвестора, на тему "Креативное и инновационное мышление: как создавать новое в эпоху ИИ, а не конкурировать с ним". Современная креативность, по его словам, возникает на стыке различных способов мышления: сильные решения появляются там, где сочетаются понимание людей, системность и оценка стоимости решения.

Не только слушать: как работали Soft Skills Hubs

Параллельно с главной сценой работали три Soft Skills Hubs — практические тренинги в небольших группах: 12 сессий с участием 8 экспертов. Участники отрабатывали коучинговый стиль руководства, навыки ведения переговоров, самопрезентацию, критическое и стратегическое мышление, адаптивность и эмпатию в управлении. В зоне Mindfulness прошло 10 коротких практик.

В Soft Skills Hub 1 (Синий зал) Валерия Кучма, ментор-коуч, бизнес-тренер и фасилитатор, задала участникам вопрос: "Каким был бы ваш стиль лидерства, если бы он был фильмом?". На практике разобрали коучинговый стиль руководства: как вопросы, умение слушать и правильное взаимодействие помогают не давать команде готовые решения, а раскрывать её потенциал.

Soft Skills Summit Awards 2026: развитие людей как стратегия бизнеса

Завершилась церемония награждения Soft Skills Summit Awards 2026 — премии для компаний, которые систематически инвестируют в развитие сотрудников, команд и корпоративной культуры. Впервые были отмечены практики, за которыми стоят реальные команды, эксперименты и результаты.

На участие было подано 42 проекта от 28 компаний. Профессиональное жюри отобрало 15 финалистов в 5 номинациях, а голосование за финалистов собрало почти 10 000 голосов. В финал вышли проекты 12 компаний: Carlsberg Ukraine, "Эпицентр К", DataArt, "Аскания FMCG", Linkos Group, "Метинвест Бизнес Сервис", "Укрзализныця", UPSTARS, "Киевстар", ОККО, "РОДОВИД школа" и сеть мультимаркетов "Аврора".

Победителями стали:

• "Лучшая программа развития лидерства": DataArt
• "Лучшая программа развития талантов": DataArt
• "Лучшая программа развития команд и корпоративной культуры": ООО "Метинвест Бизнес Сервис"
• "Лучшая программа поддержки психического здоровья": ОККО
• "Лучшая инновация в обучении и развитии soft skills": "Аскания FMCG"

DataArt стала единственной компанией, победившей сразу в двух номинациях.

Soft Skills Summit Awards вернётся в 2027 году. Организаторы приглашают компании, у которых есть проекты по развитию персонала, которые не стыдно показать профессиональному сообществу, готовиться к следующему сезону.

Партнеры, ставшие частью опыта Soft Skills Summit 2026

Саммит поддержали: My Water Shop, Gemini (кофейный партнер), медицинская сеть "Добробут", Mandarinki, ALVIVA GROUP. Партнеры вечернего нетворкинга: Astoria, AZNAURI, издательство "Вихола", HURMA System и Happy Monday.

Медиа-партнеры: PSYONICA и телеканал "Киев24". Информационную поддержку оказали "Интерфакс-Украина", "Дия.City", Board, OLX Робота, kmbs и другие.

От сцены к сообществу

Важной частью дня стал нетворкинг. Также были представлены две книги организаторов: "Настольное руководство по мягким навыкам от А до Я" Игоря Лукьяненко и "Лидерство завтрашнего дня" Натальи Новгородской. После официальной программы состоялось Afterparty & Networking.

С каждого проданного билета 100 грн было направлено в благотворительный фонд "Таблеточки", который уже 15 лет помогает детям с онкологическими заболеваниями.

Какие инсайты забрали с собой участники

Первый день саммита показал, что в эпоху ИИ особенно важными остаются:

• адаптивность и способность принимать решения в условиях неопределенности;
• эмоциональный интеллект, эмпатия и доверие;
• критическое мышление и ответственное использование ИИ;
• умение претворять знания в конкретные действия.

Разговор продолжается: After Soft Skills Summit

Продолжением саммита стал открытый бесплатный онлайн-эфир After Soft Skills Summit с Ренатой Дельпорте, посвященный лидерству, сильным командам, сложным управленческим решениям и современным вызовам в работе с людьми. Участники могли задать спикеру свой вопрос и обсудить темы, с которыми сегодня сталкиваются HR-специалисты, руководители и владельцы компаний: изменения на рынке труда, новые требования к лидерам, развитие сильных команд и роль мягких навыков в карьерном росте.

Запись всех трех дней: полная база знаний Soft Skills Summit 2026

Для тех, кто не смог присоединиться или хочет вернуться к отдельным выступлениям, доступна полная запись Soft Skills Summit 2026. Это 50+ выступлений и более 40 часов контента от украинских и международных экспертов.

В доступе: видео всех дней и треков, аудиоверсии, Workbook на 461 страницу, именной сертификат слушателя и 12 месяцев доступа в личном кабинете.

Пропустили саммит или хотите снова почувствовать его атмосферу? Смотрите, как это было: самые яркие моменты, эмоции участников и живая энергия первого дня Soft Skills Summit 2026 в видео.