Банкінг і геймінг. На що готовий Apple, щоб зберегти доходи
Исполнившийся прогноз
Не так давно, на початку березня, ми вже робили прогноз - припустили, що в найближчому майбутньому компанія Apple почне міняти бізнес-модель. Комп'ютерний гігант піде від торгівлі технікою в бік продажу контенту та послуг.
Не минуло й місяця, як наші прогнози почали виконуватися. 25 березня Apple представила свої новинки: Apple TV (оновлений потоковий відеосервіс) і Apple TV+ (власне виробництво серіалів, шоу та кіно), News+ (додаток для новинного агрегатора Apple News), Apple Сard (банківська карта Apple) і Apple Arcade (онлайновий ігровий сервіс).
Захід пройшов у Театрі імені Стіва Джобса в Купертіно, Каліфорнія. На самому початку презентації Тім Кук, який очолює тепер компанію, зазначив, що Apple вже не зосереджена на розробці і просуванні сучасної техніки, але пропонує "апаратно-програмно-сервісну платформу". Яка забезпечує користувачам будь-якого "яблучного" пристрою доступ до широкого спектру розважальних, інформаційних, фінансових та інших сервісів.
Перехід до сервісної моделі заробляння грошей не випадковий: за даними фінансового звіту Apple за останній квартал 2018 р., виручка компанії від продажів iPhone впала на 15%, до $51,98 млрд, у той час як виручка сервісів, навпаки, підскочила на 19% - до $10,9 млрд. Звичайно, розрив поки ще занадто великий: всі сервіси приносять в п'ять разів менше грошей, ніж один-єдиний "фізичний" продукт.
Однак потенціал для зростання сервісно-тематичної складової дуже великий: у користувачів у всьому світі на руках зараз близько 1,4 млрд пристроїв Apple. А значить - рівно стільки платоспроможних клієнтів, яким можна продавати різні послуги.
Однак, що цікаво, стратегічна зміна курсу зовсім не вразила Уолл-стріт. Вартість акцій Apple відразу після презентації нових сервісів впала на 2%, до $187,37 за папір. На наступний день вона продовжила падіння, знизившись на 1%, до $186,79 за акцію.
Як налякати друковані ЗМІ
Прагнення "яблучної компанії" увійти на ринок ЗМІ в черговий раз втілилося у новий сервіс, тепер під назвою News+. Це додаток для новинного агрегатора Apple News, додала до списку доступних раніше новинних онлайн-ресурсів доступ до онлайн-версій журналів різних тематик - від моди, розваг та спорту, подорожей і лайфстайла. News+ забезпечить доступ до більш ніж трьом сотням видань з США, включаючи електронні версії The Wall Street, The New Yorker, ELLE, People, Esquire, Fortune а також до більш ніж 30 видань Канади. Вартість щомісячної підписки - $9,99.
Сервіс буде використовувати машинне навчання для вивчення персональних переваг - на основі їх аналізу буде рекомендуватися контент, цікавий даному конкретному користувачу. В Apple запевняють, що додаток не буде передавати персональні дані для маркетингу або реклами, а також не буде відстежувати активність користувача в Мережі.
Втім, "диктаторські" умови, запропоновані Apple в рамках сервісу News+, сподобалися далеко не всім видавцям. The Washington Post і New York Times, наприклад, відмовилися від співпраці, як і безліч ЗМІ поменше. Ці відмови стали невдачею Apple, оскільки позбавляють передплатників можливості читати всі популярні газети в єдиному посередництва, як це було задумано спочатку.
Apple TV, Apple TV+
Інша грань інтересу Apple до медіа-індустрії - активність у сферах кіно і ТБ. В оновленому потоковому відеосервісі Apple TV з'явилася можливість підписки на великі телеканали: HBO, Starz, Showtime та інші на території 100 країн. Також розширено доступ до і раніше багатій збірці фільмів, телешоу і спортивних телепередач. Оновлений сервіс буде доступний на телевізорах, що підтримують технологію Smart TV, а також на комп'ютерах Mac, в додатку не буде реклами.
Як раніше писав The Wall Street Journal, оновлений сервіс Apple TV задуманий компанією як "вбивця Netflix", здатний на рівних конкурувати з найбільш передовими світовими онлайновими підписними відеосервісами. От тільки тут Apple намагається увірватися на вже освоєний ринок, де конкуренти володіють мільярдною аудиторією. Навіть якщо на Apple TV підпишуться 250 млн чоловік (для порівняння, аудиторія Netflix - близько 139 млн), то прибуток від стрімінг складе лише 5% від річного доходу компанії, що не зможе компенсувати збитки від продажів смартфонів.
Свідченням великих амбіцій став Apple TV+ - власний сервіс з виробництва серіалів, шоу і кіно. До проекту залучили відомих акторів, режисерів і продюсерів. Про свої плани на презентації розповіли режисери Стівен Спілберг, Джей Джей Абрамс, Софія Коппола, Дем'єн Шазелл, актриси Дженніфер Еністон, Різ Уізерспун, а також телеведуча Опра Вінфрі та інші. В ході презентації були показані уривки деяких ексклюзивних серіалів і телешоу, вже відзнятих для TV+.
За заявою компанії, Apple TV, як і Apple TV+, будуть доступні більш ніж в сотні країн починаючи з осені 2019 р. Підписка на сервіс передбачає єдиний платіж за доступ до сервісу всієї родини з будь-яких пристроїв Apple. Питання, однак, у тому, наскільки "яблучна компанія" зможе досягти успіху в принципово новій для себе сфері, зі своїми традиціями, законами і "підводними каменями".
Apple Card: розвиток Apple Pay
"Інновації закінчилися, Apple подався в лихварі", - таким був перший же коментар під новиною про створення Apple Сard. Сервіс c віртуальної карткою Apple допоможе відслідковувати статистику витрат в реальному часі, а також розділить витрати за категоріями і допоможе аналізувати баланс на предмет планування майбутніх витрат.
Apple Card - це, по суті, кредитна або дебетова карта усередині платіжної системи Apple Pay. Робота з платіжними даними відбувається у пристрої, без доступу Apple до фінансової інформації. Карта повинна з'явитися цього літа, партнером проекту став банк Goldman Sachs, залучена також і процессинговая компанія. Запуск Apple Card очікується влітку 2019 р., але поки невідомо, в яких країнах сервіс буде доступний на момент запуску.
Перед анонсом Apple Card Тім Кук показав цікаву карту, на якій відображалася глибина впровадження платіжного сервісу Apple Pay серед підприємств, що беруть карткові та безготівкові платежі. Рекордсменом стала Австралія (99%), але цікаво, що власне США отримали скромні 70%.
Сервіс Apple Card дозволяє користувачеві обмежитися віртуальної карткою, але при бажанні можна також випустити карту на фізичному носії - їх планують штампувати з титану. "Фізична карта маркується тільки іменем і прізвищем власника, всі реквізити, включаючи номер, CVV, дату дії і підпис доступні користувачеві тільки через додаток.
Особливість сервісу Apple Card - т. зв. "миттєвий кэшбэк" Daily Cash: 2% від будь-яких покупок через Apple Pay, 3% від покупок в програмах і магазинах Apple, і 1% при покупці з фізичною картою Apple Card миттєво повертаються на рахунок Apple Card після здійснення транзакції. При цьому сервіс Apple Card не передбачає жодних додаткових оплат за щорічне обслуговування, пізніше внесення внесків, овердрафт або міжнародні розрахунки.
Конкуруючи з Google
Несподівано: ігровий сервіс Apple Arcade дозволить користувачам отримати доступ до безлічі комп'ютерних та мобільних ігор за підпискою через App Store. Arcade буде доступний у вигляді нової вкладки в App Store для iOS, macOS і tvOS восени більш ніж в 150 країнах світу.
Вартість передплати поки невідома. Але вже оголошено, що Arcade забезпечить повний доступ до ігор, без додаткових підписок і платежів в іграх, як онлайн, так і без доступу в інтернет. Щомісячний платіж передбачає доступ до ігор з усіх пристроїв користувача.
У деякому роді це може виявитися конкурент нового ігрового онлайн-сервісу Google Stadia.
Резюмуємо. Про плани Apple розвивати власні медіа-проекти було відомо давно, ігровий сервіс поки виглядає якось незрозуміло, але новинкою теж не став. Так що самим примітним поки виглядає прагнення компанії закріпитися на фінансовому ринку. Apple Card дозволить спільно з Apple Pay заробляти на тому факті, що власники пристроїв від "яблучної компанії" - це здебільшого досить платоспроможні споживачі, громадяни країн "першого світу".
Однак у цьому сегменті є потужні конкуренти, також "родом з IT": Google Pay і Ali Pay. Так і Facebook готується вийти на ринок фінансових послуг. Так що зможе Apple подолати конкурентів за рахунок вірності бренду, титанових карток і скромного кешбека в 1-3% - велике питання.