Тотальна цифровизация: чому все більше компаній переходять в онлайн

Причини зростання e-commerce

• Поширення покриття інтернету
• Зростання мобільних користувачів
• Введені обмеження через пандемію
• Різноманітність цифрових платіжних систем
• Зростаюча географія продажів
• Мінімальні терміни і вартість доставки
• Підвищений попит на товари індивідуального споживання
• Зростаюча довіру до онлайн-магазинів
• Розвиток інформаційних технологій.

Розробка інтернет-магазину стає більш доступною і швидкою. Це обумовлюється виходом нових інструментів, що спрощують створення сайту.

Наприклад, придбання готового рішення дозволяє запустити магазин за 3 робочих дні. Їх різноманітність під актуальні ніші і більш низька ціна в порівнянні з індивідуальною розробкою розташовують до старту.

В інших випадках створення індивідуального веб-ресурсу зажадає більше часу і коштів. Але движки з необмеженими можливостями здатні перенести будь-який бізнес в онлайн. Про один з таких — Laravel, можна прочитати в цій статті.

Роль маркетплейсів

Найбільші платформи електронної комерції, такі як: Aliexpress, Amazon, Wildberries і інші — вже давно завоювали довіру покупців. Зручний пошук, фільтри, відгуки, безліч способів оплати і доставки, гарантія повернення грошей — все це допомагає долати будь-які страхи перед покупкою і зробити правильний вибір.

Маркетплейси зіграли важливу роль у розвитку e-commerce. І на своєму прикладі показали користувачам безпеку інтернет-замовлень.

Водночас вони складають величезну конкуренцію власникам онлайн-бізнесу. Через що вітчизняні інтернет-магазини змушені відповідати їх рівню, підвищуючи якість продукції та обслуговування.

Однак це призвело до збільшення обсягу e-експорту. У 2020 році він склав 450 мільйонів доларів. Переважно продажи проводилися через Amazon і Etsy. Рішення рітейлерів реалізовувати свої товари через маркетплейси обумовлювалося налагодженими процесами міжнародної доставки на платформі і довірою до бренду.

Ніші, що мають найбільший попит

Їжа та продуктові товари

Провідні позиції зайняли ресторани та продовольчі магазини. Доставка готових страв і продуктів стала найпопулярнішим видом онлайн-діяльності з введенням локдауну і залишається їм досі. Більшість людей оцінили переваги такого способу закупівлі товарів:

• вартість продуктів нижче, ніж у звичайному магазині;
• економія часу на поїздках, чергах і готуванні;
• економія сил на доставку важких продуктів і їх подальше приготування;
• великий асортимент, незалежно від району проживання;
• смачні і незвичайні страви від кращих шеф-кухарів на власній кухні.

Товари для дому

Побутову хімію, меблі, будматеріали й побутову техніку стали купувати активніше. Продажі з доставкою додому збільшилися до 224%, але не поступилися самовивозу — 262%. Все ж більшість покупців з цього сегмента ринку вважають за краще особисто перевіряти і забирати замовлення.

Попит на товари для ремонту та побутову техніку пояснюється постійним перебуванням вдома. Нерідко відвідувачі приймають рішення про покупку в онлайні, а потім відправляються в офлайн-магазин. Оцінка асортименту на сайті економить час і гроші: зручний каталог оптимізує пошук, а матеріали, що зберігаються на складі, продаються без націнки за оренду.

Розваги

У всьому світі ринок розваг має величезний попит. До нього відносяться:

• кіно;
• відеоігри;
• електронні книги;
• музика;
• живопис.

Однак в Україні, незважаючи на широку популяризацію, цей напрямок не розвинений достатньою мірою. А значить, конкуренція досить низька, на відміну від інших сегментів. Це дає необмежені можливості для онлайн-старту.

Електроніка

Розвиток технологій безсумнівно впливає на споживачів. Більш потужні пристрої здатні швидше завантажувати веб-сторінки, відтворювати відео, створювати і завантажувати власний контент, а також дають можливість комфортно грати в мобільні і відео-ігри.

Найбільш популярні товари:

• смартфони;
• планшети;
• ноутбуки;
• стаціонарні комп'ютери;
• ігрові приставки;
• комплектуючі;
• аксесуари.

Основні тренди онлайн-торгівлі

1. Більш широке покриття мережі 4G.
2. Поширення інтернету в віддалені регіони.
3. Великий вибір платіжних систем.
4. Купівля в розстрочку і кредит.
5. Швидка доставка, в тому числі і за один день.
6. Переведення інтернет-магазинів в маркетплейси.
7. Додаткова цінність при замовленні: безкоштовна доставка, подарунок, знижка на наступну покупку, продовження гарантії.
8. Доповнення оффлайн-магазину сайтом.
9. Продажі через соціальні мережі.
10. Впровадження чат-ботів.

Сьогодні в онлайн переходять ті компанії, які націлені на розвиток і адаптацію до своїх клієнтів. І це вже необхідність, ніж додаткове джерело доходу.

Саме тому веб-агентство "Червоний хамелеон" рекомендує розробити інтернет-магазин. Власний сайт не тільки приверне більше потенційних клієнтів, але і стане потужним інструментом для розвитку бізнесу та просування бренду.