Через необгрунтовані платні послуги пацієнти масово скаржаться на комунальний медцентр, що очолює Наталія Карамелєва, — ЗМІ
Комунальний консультативно-діагностичний центр у Святошинському районі Києва опинився в центрі гучних скандалів. За керівництва Наталії Карамелєвої медзаклад потрапив в численні судові спори з лікарями, скаргами на платні послуги та документами, в яких від медиків вимагають виконувати фінансовий план
"Нещодавно стоматолог Володимир Іванець отримав кілька дисциплінарних стягнень, а згодом був звільнений", — пише автор статті.
Формально йшлося про претензії до записів про прийом пацієнтів, журналів обліку та ведення документації. Але в наказі про звільнення, підписаному Наталією Карамелєвою, лікарю закидали не лише порушення ведення документації, а й невиконання плану фінансових надходжень, пояснює автор. Сам Іванець розповідає, що отримував догани саме через цей план. За його словами, виконати його було неможливо: у відділенні бракувало препаратів, не працював рентген-апарат. Тобто від лікаря вимагали результат, не забезпечивши навіть базових умов для роботи.
Водночас, як стверджує громадська діячка Олена Полева, керівниця центру Наталія Карамелєва навмисно закріпила у внутрішніх документах КДЦ систему, за якої лікарів можуть звільняти за невиконання фінансового плану, а керівництво — отримувати премії з цих коштів.
Минулого року розслідування про Святошинський КДЦ опублікувало також видання OneNews. У ньому журналісти навели позицію голови ОСН "Комітет Злагода-1" Віктора Нікуліна, який тривалий час збирає скарги мешканців і офіційні відповіді щодо роботи центру. На його думку, Карамелєва вибудувала в КДЦ систему, за якої пацієнти платять за те, що вже має покриватися фінансуванням НСЗУ, а кошти проходять через спеціальний фонд. Сам Нікулін прямо називає це "подвійною оплатою".
Окремі претензії до роботи центру підтверджуються офіційно, пишуть автори. У відповіді Святошинської РДА зазначено, що ортопантомографія за низкою адрес не проводиться через відсутність обладнання та спеціальних умов. Повноцінний стоматологічний знімок можна зробити лише на Симиренка, 10 та на Василя Кучера, 5. Для пацієнта це означає просту річ: якщо у філії немає діагностики, його відправляють в іншу точку, а далі шлях до платної послуги стає ще коротшим, зазначають журналісти.
У тому ж роз’ясненні РДА сказано, що КДЦ працює за загальним пакетом "Стоматологічна допомога дорослим та дітям", а окремих пакетів для невідкладної чи дитячої стоматології в програмі немає. Простою мовою це означає, що гроші на стоматологію йдуть "в одному котлі", а коли до цього додається нестача обладнання, послуга формально існує, але на місці її часто отримати неможливо, пише видання.
При цьому сам КДЦ платних послуг не приховує. На сайті установи оприлюднено тарифи та публічний договір. У відповідях за підписом Карамелєвої прямо зазначено, що кошти від платних медичних послуг спрямовуються на оплату праці, сплату ЄСВ, матеріальну допомогу, преміювання працівників і оновлення матеріально-технічної бази.
Пацієнти у соцмережах пишуть, що безкоштовно потрапити до невролога чи ендокринолога майже неможливо, а кол-центр одразу пропонує платний прийом. Люди також скаржаться на платну стоматологію, нестачу матеріалів і низькі ставки медиків. У підсумку за керівництва Наталії Карамелєвої КДЦ дедалі менше схожий на комунальний медзаклад і дедалі більше — на структуру, де від лікарів чекають грошей, а від пацієнтів — готовності платити, — зазначають автори матеріалу.