Онлайн-школа ThinkGlobal першою в Україні створила власну команду ШІ-співробітників

Онлайн-школа ThinkGlobal вивела штучний інтелект зі статусу допоміжного сервісу й закріпила за ним вісім штатних ролей: у кожного агента є ім'я, посада та зона відповідальності. Це ліцензований заклад освіти для 1–11 класів, у якому за час існування навчалося понад 7000 учнів, а випускники успішно складають НМТ і без проблем вступають до українських та закордонних ЗВО.

Вісім ролей, які закриває ШІ-команда

Кожного агента школа писала під конкретну ділянку роботи, а не як універсального помічника:

• Іван – консультації щодо вступу, документів і розкладу.
• Дарія – супровід учня та контроль його успішності.
• Віктор – якість проведених уроків.
• Олександр – рекламні кампанії й аналітика.
• Остап – безперебійна робота сайту.
• Антон – адміністрування даних і звернень.
• Ліза – підтримка вчителів та кандидатів на вакансії.
• Тесля – платформа, на якій живе вся команда.

Нові ролі додають щомісяця, проте одна межа лишається незмінною: уроки веде вчитель, а рішення щодо дитини ухвалює людина. Для родини це означає відповідь за кілька хвилин замість очікування до наступного робочого дня, а якщо потрібна жива людина, агент передає розмову далі.

Алгоритм оцінює кожен урок, а не вибірку

Кожне заняття лишається у відеозаписі, відкритому батькам і самим учням. Агент переглядає його за кількома ознаками: чи був кожен учень залучений до діалогу, чи прозвучало запитання про домашнє завдання, чи немає слідів булінгу в спілкуванні. Знайдені відхилення не вважають закритими, поки вчитель їх не виправить, а саму вимогу винесено в тарифи окремим рядком "AI контроль стандарту".

Помічник на першій лінії та застосунок для батьків

На сайті школи працює ШІ-консультант з анімованим аватаром – він озвучує відповіді голосом і закриває типові запитання за лічені хвилини. Оцінки, відвідуваність і стан рахунку батьки бачать у безоплатному застосунку ThinkGlobal Parent App для iPhone та Android.

Формати навчання й розмір груп

Навантаження родина обирає сама – від повного дня з живими уроками за розкладом до вільного відвідування чи екстернату з однією підсумковою контрольною на рік. Групи невеликі: до 12 учнів по 5 клас включно і до 20 – починаючи з 6-го, тож учитель встигає запитати кожного. Долучитися можна з будь-якого міста України та з-за кордону, а пропущене заняття дитина переглядає в записі.

Чому це важливо для освітнього ринку

Онлайн-формат дає те, чого офлайн не має за визначенням: будь-який урок можна переглянути, а не відновлювати зі слів. Технологія в такому разі працює не на рекламу, а на довіру родини.

Сама наявність штучного інтелекту вже нічого не доводить – його так чи інакше використовують майже всі. Значення має інше: чи названі конкретні ролі, межі повноважень і той, хто відповідає за помилку.