У Мюнхені МАУ не пустила сім'ю в літак, хоча у них були квитки

Про це повідомив голова родини Микола Скавронский на своїй сторінці в Facebook, передає "ДС".

Він також уточнив, що на рейс прилетів літак меншого розміру, ніж планувалося, тому їм не вистачило місця.

"МАУ викинули з рейсу сім'ю з дитиною прямо під час посадки, незважаючи на наявність у них посадкових квитків, а потім просто залишили їх на гейта без будь-якої допомоги", - заявив Скавронский.

Крім того, він уточнив, що квитки Київ-Мюнхен-Київ було придбано задовго до польоту.

Сім'я пройшла онлайн-реєстрацію за 48 годин до рейсу. "Ми були 5, 6 і 7 на реєстрації, тобто, ми, фактично, були одними з перших", - зазначив Скавронского.

Крім того, він уточнив, що їх відсунули вбік від посадки пасажирів і попросили почекати роздруківку інших посадочних квитків у зв'язку зі зміною місць.

"Чому після проходу в літак пасажирів, що запізнилися, нас фактично "послали в нікуди", сказавши: "Вам не вистачило місця" і не запропонували абсолютно нічого натомість?! Взагалі нічого!!! Ніякої допомоги! Нас з дитиною просто залишили в повному подиві стояти біля порожнього гейта, в практично порожньому блоці гейтів "В" Терміналу 1, який де-юре перебуває вже навіть не в Німеччині", - обурився Скавронского.

Він зазначив, що родина витратила більше двох годин тільки на те, щоб вийти назад "в Німеччину" і знайти офіс МАУ, так як в аеропорту Мюнхена не знали його розташування.