Відвідуваність ТРЦ зростає, але є проблеми через нелегальну торгівлю технікою і електронними сигаретами
ТРЦ поступово відновлюють ділову активність і збільшують відвідуваність навіть в умовах війни. Втім довкола їхньої роботи накопичуються системні питання — від управлінських конфліктів до випадків нелегальної торгівлі електронними сигаретами і гаджетами всередині центрів
Видання цитує дані Асоціації ритейлерів України (RAU): середньодобова відвідуваність українських ТРЦ у 2025 році зросла – з 383 відвідувачів на добу на 1 тис. кв.м. орендованої площі до 393.
При цьому, за даними UTG, вакантність (наявність вільних неорендованих площ) в київських ТРЦ за 2025 р. знизилася з 13,1 до 12,8%. А в найменших ("районних") ТРЦ простоює лише 6,5% приміщень.
У той же час "Цензор" проаналізував перелік основних незручностей, з якими стикаються клієнти українських і, зокрема, київських ТРЦ.
Щодо найбільш резонансних будівельних проблем ТРЦ видання згадує дві повені і одну пожежу в Ocean Plaza, скарги місцевих мешканців на імовірне скидання будівельного сміття в Дніпро при будівництві River Mall, а також більш давні скандали навколо будівництва Globus на Майдані Незалежності, знесення майже всієї будівлі ЦУМу і протікання аквапарку на верхніх поверхах Dream Town.
Серед конфліктів навколо прав власності "Цензор" згадує і колишніх російських власників окремих київських ТРЦ (Ocean Plaza, Marmelad), і закриття ТРЦ через зміну власників і неповернуті кредити (Gulliver), що створило проблеми і орендарям, і відвідувачам.
Серед основних інфраструктурних незручностей в ТРЦ відвідувачі називали парковки – незручні (Respublika Park) і іноді занадто дорогі (ЦУМ), а також, хоч на даний момент це не занадто поширена практика – платні туалети в ТРЦ (Lake Plaza).
Також були окремі скарги і на невдалу рекламу в торговельно-розважальних центрах. Наприклад, "купальна" реклама River Mall невдало співпала з підривом Каховської ГЕС і затопленням частини Херсонської області. Або дуже яскрава зовнішня реклама Gulliver, яка почала дратувати місцевих мешканців на фоні тотальних відключень світла на початку 2026 р.
"Цензор" також зазначає, що останнім часом все частіше мають випадки продажу нелегальних товарів в українських, у т.ч. київських ТРЦ. Що підтверджується у т.ч. перевірками Державної податкової служби і обшуками Бюро економічної безпеки.
Серед двох основних напрямків – продаж контрабандної електроніки, а також нелегальних електронних сигарет.
Зокрема, претензії були до таких мереж, як "Ябко", iStore, eStore та "Техно Їжак". Деякі з них представлені у т.ч. в ТРЦ. Журналістські розслідування вказували на невидачу фіскальних чеків, навіть можливості розрахунку криптовалютою, штучне "дроблення" на ФОПів – тобто схеми уникнення оподаткування.
А одну з мереж – "Ябко", яка представлена в багатьох столичних ТРЦ – глава податкового комітету Верховної Ради Данило Гетманцев напряму звинуватив у продажу контрабандних смартфонів (мережа зі звинувачення спростувала).
Що стосується продажу нелегальних сигарет, видання цитує журналіста-розслідувача Євгена Плінського, який виявив факти такого незаконного продажу в багатьох київських ТРЦ – у т.ч. в River Mall, "Метроград", SkyMall, Globus, Ocean Plaza.
Зокрема, журналіст згадував про явні порушення з боку мереж Tobacco and Vape та Cloud 21.
Але більше того, як пише "Цензор", в багатьох ТРЦ на "острівках" з нелегальними електронними сигаретами неодноразово фіксували випадки їх продажу неповнолітнім.