Невидимые деньги. Торговцы очками нашли способ увеличить свои доходы
Ухудшающееся зрение украинцев оказалось на руку торговцам оптикой: только за последние два года число столичных специализированных магазинов выросло более чем на 100%. Но традиционного увеличения продаж в 20% в год ритейлорам оказалось мало — они стали забирать хлеб у диагностических центров и лотков, торгующих солнцезащитными очками. Не остались в стороне и виртуальные магазины, которые начали полностью дублировать ассортиментный ряд традиционных оптик, предлагая при этом продукцию на 20–50% дешевле.
Зрение падает
По подсчетам аналитиков, в 2007 г. емкость киевского рынка продаж оптики выросла как минимум на 20%, достигнув в денежном выражении порядка $40 млн. Одной из главных причин такого динамичного развития специалисты считают ухудшающееся зрение украинцев, в частности жителей столицы, где сосредоточено огромное количество офисов. "У офисных работников, находящихся, по меньшей мере, по восемь часов в день за монитором компьютера, существует предрасположенность к развитию офтальмологических заболеваний и ухудшению зрения. По наблюдениям врачей-окулистов, в коррекции зрения сейчас нуждается каждый второй киевлянин", — отмечает директор сети "Оптик Ленд" Елена Белякова. Руководитель по рекламе сети "Люксоптика" Елена Твердюк добавляет, что на рост продаж повлияло существенное расширение ассортимента производителями, а также мировые тенденции моды. "В прошлом многие потребители стеснялись носить очки, не без оснований считая, что они портят внешность. Сейчас же их воспринимают не только как предмет необходимости, но и как модный аксессуар, который подчеркивает индивидуальность человека", — пояснила она. На увеличение денежной емкости рынка повлиял и рост благосостояния киевлян, которые могут себе позволить дорогие изделия. По словам г-жи Твердюк, только за последний год средний чек в оптиках увеличился с 300 до 400 грн. "Если пару лет назад наиболее ходовыми были очки стоимостью $50, то сейчас — $150–200", — вторит ей консультант интернет-магазина "Оптик" Вадим Куюн.
Растущие аппетиты
Бурное развитие рынка не осталось незамеченным бизнесменами. В настоящее время в столице работают порядка сотни магазинов оптики, около 60 из которых появились на протяжении последних двух лет. Большая часть новых точек продаж была открыта в помещениях крупных аптек, районных поликлиник, диагностических и медицинских центров, а также на остановках общественного транспорта, а их площадь не превышает 15–20 кв. м. "Это объясняется невысоким порогом вхождения в бизнес, стартующим от $5 тыс.", — говорит г-н Куюн. Впрочем, появились в Киеве и крупные оптики площадью 200–300 кв. м, инвестиции в запуск которых эксперты оценивают в $300–500 тыс. Как правило, они входят в состав торговых сетей, лидерами среди которых считаются Fielmann, "Люксоптика", "Монокль", "Оптик Ленд", "Світ оптики", "Грация оптика".
Причем если ранее новые магазины открывались в центре города, то сейчас активно осваиваются спальные районы — Позняки, Троещина, Оболонь. "Центр уже насыщен, а арендные ставки здесь высоки, в то время как в спальных районах конкуренция практически отсутствует", — рассказывает Вадим Куюн. К примеру, по словам руководителя отдела маркетинга сети оптик Fielmann Ирины Громовой, их магазины расположены возле станции метро "Минская", на проспекте Победы и на Харьковском шоссе. Другой тенденцией последнего года, по мнению аналитиков, стал интерес оптик к торговым центрам. "Правильно проводимая рекламная кампания и большой поток посетителей ТЦ позволяют размещенным в их составе оптикам рассчитывать на хороший выторг", — сообщила Елена Твердюк.
Большинство крупных магазинов решили закрепить свой успех и существенно расширили список услуг и ассортимент. Если пару лет назад они ориентировались лишь на продажу и изготовление очков по рецептам врачей, то сейчас ввели в свой штат офтальмологов. По словам Елены Беляковой, наличие специалистов дает существенные преимущества. "Из-за больших очередей в районных поликлиниках и высоких цен на услуги по диагностике зрения в специализированных клиниках киевляне охотно вручают себя в руки работающих в оптиках окулистов, услуги которых стоят порядка 30 грн.", — утверждает она. Помимо этого, практически все крупные магазины ввели в свой штат мастера-оптика и закупили специальное оборудование, позволяющее в короткие сроки установить линзы в оправу. "Еще несколько лет назад клиенту приходилось ожидать выполнения заказа в течение нескольких дней, сегодня же — не более 30 минут", — говорит г-жа Белякова, добавив, что это позволяет им конкурировать с продавцами готовых очков, активно реализуемых мелкими конкурентами.
Вошли оптики и в сегмент солнцезащитных и компьютерных очков, продажи которых, по информации Елены Твердюк, увеличились за последний год на 15%. "Наличие этой продукции в ассортиментной линейке позволяет избежать сезонности — падения продаж в летние месяцы", — говорят в киевских магазинах оптики и добавляют, что на нетрадиционные товары сейчас приходится до 40% выручки крупных столичных оптик.
Виртуальные конкуренты
Подпортить перспективы традиционной рознице может лишь появление конкурентов в сегменте интернет-торговли. По словам Вадима Куюна, за последний год число специализирующихся на реализации этой продукции интернет-магазинов выросло в два раза, а их продажи увеличились на 30%. "В первую очередь мы нацелены на реализацию линз клиентам, которые знают свои диоптрии, а также компьютерных и светозащитных очков", — говорит он. По его словам, многие интернетчики сейчас предлагают товары и услуги, аналогичные традиционным магазинам, но на 20–50% дешевле, что объясняется отсутствием расходов на содержание обычных точек продаж. "О демпинге речь не идет", — отметил г-н Куюн. Привлекательность этого бизнеса подтверждает и заместитель директора интернет-магазина "Світ лiнз" Ростислав Заграничный. По его словам, сейчас магазин ориентирован на продажу линз, однако в ближайшее время компания планирует существенно расширить ассортимент за счет продажи компьютерных, светозащитных и традиционных очков, а также аксессуаров: футляров, средств по уходу и пр. "Предварительный заказ принимается по телефону. Если клиент не может определиться с конкретной моделью, то он, как правило, отбирает целый ряд наименований понравившейся продукции. Впоследствии наши специалисты выезжают к заказчику с образцами, из которых он выбирает необходимое", — пояснил г-н Заграничный. Правда, эксперты отмечают, что на интернет-магазины приходится всего около 1% киевского рынка, но добавляют, что в ближайшие годы его доля будет динамично расти.
