"Заказуха" нынче в моде
При моделировании интерьера своего жилья все большее количество клиентов предпочитает индивидуальный подход, благодаря чему спрос на изготовление мебели на заказ ежегодно возрастает. Секрет популярности заказной мебели объясняется просто: клиент получает простор для воплощения своих идей в дизайне и материалах, а кроме того — прекрасную возможность индивидуально подобрать размер мебели, что также немаловажно.
Главное — найти исполнителя
В настоящее время большинство мебельных фирм, как правило, предлагают своим клиентам несколько форм покупки товара. Прежде всего, это приобретение мебели непосредственно со склада продавца и поставка мебели с фабрики-производителя в определенный срок с заключением договора. Если же вам так и не удалось сделать свой выбор из того, что есть на складе в данный момент, либо не устроил ассортимент производителя, большинство магазинов предложат приобрести мебель на заказ. Одним из главных преимуществ изготовления мебели на заказ является возможность подобрать оптимальный размер для конкретного заказчика, например, для малогабаритных квартир или небольших офисов. Бывает и так, что необходима какая-нибудь "мелочь" (журнальный столик, шкафчик и т. д.), которая гармонично впишется в готовый интерьер. И в этом случае едва ли найдется лучший выход, чем обратиться к изготовителям индивидуальной мебели.
Поскольку этот вид услуг пользуется устойчивым спросом, в последние годы появилось достаточно много компаний, которые специализируются именно на индивидуальном конструировании мебели для конкретных помещений. Заказать гарнитур под размеры своей квартиры можно как у крупных производителей, так и в специализированных фирмах. Последние также имеют свое оборудование, рабочих, инженеров и дизайнеров. Как правило, они изготавливают мебель на своем оборудовании, а у других производителей заказывают только некоторые технологические операции. Впрочем, как отметили специалисты мебельной компании "Анта", все меньше наших сограждан обращаются с заказами по индивидуальному изготовлению мебели к малоизвестным частным фирмам, даже несмотря на тот факт, что они зачастую предлагают значительно более низкие цены. Это связано с отсутствием гарантий качества при выполнении заказа. Кроме того, фирмы-изготовители обычно обеспечивают заказчикам и послегарантийное обслуживание на протяжении всего срока эксплуатации мебели, чего едва ли можно ожидать от частника. К тому же, как сообщил "ДС" директор УГИ "Укрдипромебель" Сергей Сагаль, частные изготовители работают фактически бесконтрольно и их продукция далеко не всегда соответствует установленным ГОСТам и нормам.
И вот мы ее заказали
Большинство производителей берется за изготовление преимущественно корпусной мебели, значительно реже встречаются предложения по производству мягкой. По словам начальника производственного отдела Киевской экспериментальной мебельной фабрики "Лагода" Лилии Гончарук, это связано с тем, что спрос на корпусную мебель значительно превышает спрос на "мягкие" изделия. Кроме того, как считает г-н Сагаль, индивидуальное изготовление мягкой мебели является технологически более сложным, поэтому варьироваться могут лишь качество и цвета обивки. Как следствие, в ассортименте фирм, специализирующихся на индивидуальных заказах, лидирующее место занимают кухни, прихожие, встроенная мебель, гостиные гарнитуры, детские комнаты, спальни, а также офисная мебель. Ряд столичных компаний могут также предложить производство по индивидуальному заказу барных и банковских стоек, мебель для магазинов, аптек и т. д. Как отмечают производители заказной мебели, чаще всего к ним обращаются клиенты, которых интересует продукция средней ценовой категории: дешевый ширпотреб их уже не устраивает, а эксклюзивная итальянская мебель еще не по карману. Именно в этом случае идеально подходит индивидуальный вариант, в котором учтут все пожелания покупателя. Хотя надо сказать, что заказчику необходимо будет запастись терпением для того, чтобы конечный результат его полностью удовлетворил.
Фирмы могут предоставить клиентам готовые эскизы и образцы мебели либо, если они их не устроят, услуги проектировщиков и дизайнеров, которые создадут проекты в соответствии с требованием клиента. Поэтому, отправляясь заказывать, например, кухонный гарнитур, можно смело брать с собой фотографии приглянувшейся мебели, рисунки и т. д. Опытный производитель всегда прислушается к желанию клиента. Причем, как отметили специалисты магазина "Элайз", цена заказа при этом не увеличивается, так что ваши фантазии оплачивать дополнительно не придется.
Как правило, процесс заказа начинается с измерения габаритов жилья, причем это необходимо произвести с максимальным усердием, если вы не хотите в итоге получить мебель, которая будет выпирать в дверные проемы и загораживать окна. Конечно, вы можете это сделать сами, но практически все фирмы имеют в распоряжении мастеров и консультантов, которые сделают это более квалифицированно. Правда, некоторые фирмы берут за такой визит 20–30 грн., однако возвращают деньги клиенту, если тот оформляет заказ. Между прочим, если вы заказываете гарнитур, состоящий из большого количества предметов (особенно кухню), и у вас возникают проблемы с размещением мебели в квартире, попросите продавца-консультанта составить дизайн-проект (услуга эта обычно бесплатная), предварительно изложив ему свои пожелания. Кстати, вариант, предложенный специалистом, возможно, окажется оригинальнее тех стандартных шаблонов, которыми довольствуются спешащие покупатели.
На следующем этапе клиент выбирает материал, из которого будет изготавливаться мебель и фасады, фурнитуру, после чего и просчитывается окончательная стоимость покупки. Так, например, цена погонного метра ДСП при заказе кухни может составлять от $130 до 180, натуральное дерево, естественно, обойдется дороже. Средняя стоимость погонного метра ольхи и сосны составляет $230–250, дуба — $330–350. Кроме того, как отметила г-жа Гончарук, на ценообразование влияет и множество других факторов, таких как качество лака, крашение, наличие резьбы (как правило, в эксклюзивной мебели) и т. д.
Обычно фирмы при заключении договора берут аванс, который в разных компаниях может составлять от 50 до 70% стоимости покупки. Оставшаяся часть суммы выплачивается уже после выполнения заказа. Как правило, на его выполнение уходит от 10 до 20 дней в зависимости от сложности и объема работ. Доставкой мебели занимаются практически все фирмы, однако следует уточнить, входит ли цена доставки и сборки в стоимость покупки либо эти услуги будут оплачиваться отдельно.
Советы покупателям
Перед оформлением договора желательно посмотреть готовые образцы, изготовленные фирмой, — хорошая компания всегда заботится о демонстрационных моделях, которые наглядно показывают, что фирма может делать. Если же таковые отсутствуют, то в наличии всегда есть каталоги и фотографии изделий. Однако на картинке порой трудно определить, из чего сделаны те или иные детали гарнитура, поэтому не нужно стесняться быть дотошным и попросите продавца рассказать о технических характеристиках изделий.
Важно, какие будут использоваться фурнитура и материалы. Многие изготовители, пользуясь неосведомленностью рядового покупателя, используют второсортные, а иногда — экологически вредные материалы. При оформлении заказа необходимо составить договор, в котором следует оговорить все до мелочей. В договоре обязательно должны быть проставлены сроки изготовления (и в случае их невыполнения — штрафные санкции). К договору должен прилагаться подписанный вами чертеж (проект). Именно он будет служить основанием для предъявления претензий в случае неправильного изготовления мебели. Кроме того, следует поинтересоваться наличием и сроком гарантии. Как правило, стандартный срок гарантийного обслуживания составляет один год.
