Директор финансового сервиса ШвидкоГроші рассказал, как изменилось поведение и предпочтения клиентов в 2020 году
В 2020 году изменились цели, под которые клиенты брали деньги в финансовых компаниях. К примеру, в первых рядах потребностей оказалась покупка лекарств
Об этом заявил директор финансового сервиса "ШвидкоГроші" Александр Холод.
Кроме того, по его словам, из-за неопределенности касательно своих доходов, люди часто отказываются от кредитования, потому что понимают — возвращать долги может быть не из чего.
"Осенью мы видели сильное снижение потребительского спроса. Все начало восстанавливаться только в декабре. Но выдыхать еще рано. Скорее всего, в январе-феврале настроения по потребительскому спросу опять будут низкими. Это говорит о том, что экономика будет не в очень хорошем состоянии. Кроме того, нет гарантии, что индекс потребительских настроений улучшиться в 2021 году", — объяснил Александр Холод.
Он добавил, что коронавирусный кризис не повлиял на суммы, которые украинцы берут в долг, но повлиял на количество людей, которые обращаются в кредитные организации.
"На средний чек больше влияет инфляция и курс доллара, который за год вырос на 15%. Оптимизма добавляет повышение минимальной заработной платы до 6 тысяч", — подчеркнул Александр Холод.
Кроме того, поменялись отношения компании и постоянных клиентов — во-первых, таких стало больше, во-вторых, именно они максимально ответственные заемщики. Для них ШвидкоГроші предлагает более лояльные условия — мгновенное одобрение, меньше проценты и больше суммы.
