УЗ анонсировала изменение порядка возврата билетов

Об этом говорится в сообщении Укрзализныци, передает "ДС".

Новые правила возврата проездных документов утверждены приказом Министерства развития общин и территорий Украины, который уже прошел общественное обсуждение.

Обновленные условия будут применяться исключительно к внутренним рейсам.

Суть нововведений заключается в переходе на прогрессивную шкалу компенсации.

Размер возвращаемой суммы будет зависеть от времени, оставшегося до отправления поезда: чем ближе дата поездки, тем меньше средств получит пассажир.

При горизонте продаж в 20 дней действуют такие условия: при возврате за 15–20 дней компенсируется полная стоимость билета, за 10–14 дней — от 90 до 95%, за 5–9 дней — 75%, за 1–4 дня — 50%.

Если билет возвращается менее чем за сутки, но не позднее одного часа после отправления, возмещается только стоимость плацкарты.

Для военнослужащих Сил обороны Украины, которые приобретают билеты через сервис Армия+, сохраняется полный возврат средств при сдаче билета до отправления поезда. Процедура осуществляется онлайн через приложение.

Новая система учитывает не фиксированные сроки продажи, а фактический период, в течение которого билет находился в открытом доступе. В случае, если продажа открывается менее чем за 14 дней, применяется адаптированная шкала возврата.

Введение таких правил направлено на стимулирование более раннего возврата билетов при изменении планов.

Это позволит быстрее возвращать места в продажу, улучшить планирование пассажиропотока и повысить эффективность управления перевозками.

Кроме того, нововведение рассматривается как инструмент противодействия перекупщикам и способ увеличения доходов на фоне роста расходов на восстановление инфраструктуры.

Напомним, в "Укрзализныце с апреля изменился подход к формированию цены на билеты в премиум-сегменте. Речь идет о вагонах СВ (люкс) и 1 классе поездов "Интерсити" во внутреннем сообщении.