Гонка виробників: Samsung обігнав Apple і Google

Про це йдеться в останньому звіті American Customer Satisfaction Index (ACSI), опублікованому в травні 2021 року.

Все ТОП-5 гаджетів, за оцінками американців, належать саме Samsung. Очолила рейтинг трійка улюблених девайсів американців, які оцінили в 85 балів: Galaxy Note 10 Plus, S10 Plus і S20 Plus. Також високо оцінили Galaxy S20 і Galaxy A20 — 84 і 83 бали відповідно. А Samsung Galaxy S10 і смартфони конкурентів — Apple iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X і iPhone XS Max, — набрали по 82 бали.

"Samsung завжди займав провідні позиції серед виробників смартфонів. У цьому році бренд зайняв перший рядок, обігнавши конкурентів: Samsung отримав 81 бал по ACSI і посів перше місце серед виробників телефонів, в той час, як лідер минулого року компанія Apple отримала 80 балів, посівши другий рядок. Таким чином, Apple поступився місцем лідера на користь Samsung", — відзначають дослідники.

ACSI — індикатор, який показує рівень задоволеності споживачів в США. Для дослідження експерти опитували користувачів в період з квітня 2020 року по березень 2021 року.

При цьому за свідченням нещодавнього дослідження від аналітичної компанії Canalys, компанія Samsung лідирує і за світовими продажами. За 1 квартал 2021 року Samsung поставили 76,5 млн смартфонів, зайнявши 22% ринку. Водночас, продажі Apple склали всього 52,4 млн із 15% часткою ринку.