Карта, гроші, три валюти. Укргазбанк випустив новий віртуальний продукт

Карта - віртуальна, гроші - реальні

Пандемія коронавірусу і карантин наклали відбиток на всю світову економіку - бізнесу довелося терміново змінюватися, щоб пристосуватися до нових умов роботи з клієнтами, і реагувати нестандартно, щоб гідно відповісти на виклики. Українські банки також не залишилися в стороні від нововведень. Зокрема, Укргазбанк впровадив новий продукт, який виявився дуже вчасним і актуальним для клієнтів не тільки в період карантинних обмежень, але і буде залишатися затребуваним і користуватися попитом після їх зняття. Мова йде про віртуальну карту, яка оформляється в режимі реального часу буквально за кілька кліків в мобільному додатку "ЭКОбанк онлайн".

Що значить "віртуальна картка"? Це звичайна банківська картка з індивідуальним номером, пін-кодом, терміном дії і грошовим рахунком на ній - з усіма звичними атрибутами звичайної карти. Її єдина відмінність в тому, що вона не матеріалізована в пластиці. Вона "живе і працює" в мобільному додатку.

Укргазбанк постійно підтримує комунікацію з клієнтами і тому знає, як мовиться, чим вони дихають. А сьогодні в пріоритеті у населення - прагнення отримати банківський сервіс за якомога коротший термін і щоб він при цьому ще і не був обтяжений зайвими формальностями. Банк прагне оперативно надавати своїм клієнтам такі продукти, які будуть прості у використанні, зрозумілі в обігу і при цьому максимально доступні за мінімально короткий термін. Тому одним із пріоритетів у своїй діяльності банк обрав розвиток і розширення онлайн-продуктів і сервісів.

Проект по створенню своєї віртуальної картки як раз потрапляє в цю категорію. Укргазбанк задумував і планував його ще до введення карантину. Але коли були встановлені обмеження на пересування людей, коли банківські відділення стали закриватися або різко обмежувати візити клієнтів, цей проект отримав пріоритет - розробка пішла в прискореному темпі, щоб дати можливість людям користуватися повноцінними банківськими послугами, не виходячи з дому. У підсумку на розробку нового продукту фахівцям банку знадобилося близько півтора тижнів, і проект стартував вже 4 квітня.

Не перша, але сама просунута

Банк визнає, що з віртуальною картою він не першовідкривач серед інших банків в Україні. Але функціонал саме його продукту набагато ширше, ніж у конкурентів. А це означає, що його клієнти отримають більше можливостей у порівнянні з клієнтами інших банків. Щоб оформити віртуальну карту, можна навіть не відвідувати відділення банку, потрібно лише відповідати двом вимогам - бути клієнтом Укргазбанку і використовувати мобільний додаток "ЭКОбанк онлайн".

А тепер про переваги нового продукту.

Перше - це швидкість оформлення карти. Після замовлення онлайн карта з'являється в розпорядженні клієнта буквально через кілька хвилин, при цьому вона тут же активується і вже готова до використання. Це перевага виявилася особливо зручним для клієнтів банку в період карантину.

Друга перевага - карта мультивалютна. Тобто її можна оформити на гривневий рахунок, на рахунок у доларах США або євро. На кожну валюту оформляється окрема картка, але при бажанні клієнт може отримати відразу всі три карти.

Третя перевага - карта дозволяє здійснювати будь-які розрахунки, не тільки при покупках в інтернеті, але і в звичайному магазині, на автозаправці. Для цього використовується встановлений на вашому телефоні додаток Google/Apple Pay.

Четверта перевага - клієнт банку за допомогою цієї картки може вільно, в будь-який час дня і ночі, купити або продати валюту. При цьому комісія за купівлю/продаж валюти в додатку через віртуальну карту не стягується. Таким чином, віртуальна карта є дуже зручним банківським онлайн-інструментом, який дозволяє клієнтам банку заробляти на курсовій різниці, не виходячи з дому. Більш того, курс валют в додатку "ЭКОбанк онлайн" завжди вигідніше, ніж в касах банку. А зняття валюти (зокрема, доларів) в касі банку також здійснюється без комісії.

По-п'яте, клієнтам, які оформили віртуальну карту, - на залишок грошей нараховується додатковий дохід: зараз це 12% річних у гривні, 1,5% річних у доларах США і 0,1% річних в євро.

І ще одна перевага для клієнтів - при розрахунках віртуальної карткою в мережі партнерів Укргазбанку в рамках програми лояльності клієнт може отримати з кожної покупки до 15% повернення коштів.

Тобто віртуальна карта банку - це повноцінний аналог будь-якої пластикової картки, з нею можна здійснювати практично весь набір операцій, що і з звичайною пластиковою карткою, і навіть набагато більше. Проте, щоб отримати таку картку, немає необхідності відвідувати банківське відділення і витрачати свій час на заповнення безлічі паперів.

Крім того, у віртуальної карти є ще одна незаперечна перевага - відмовляючись від пластику, клієнти банку ще й заробляють додатковий "плюс в карму" за використання інструментів, які не завдають ніякої шкоди екології.

Єдиний недолік, який вдалося знайти, - з неї не можна зняти готівку в банкоматі. Але це тимчасовий недолік, оскільки Укргазбанк вже почав закуповувати спеціальні банкомати, які дозволять в майбутньому знімати готівку навіть з віртуальних карт. Поки ж зняти готівку можна в касі банку.

Безпечніше, ніж у банківському сейфі

Особливу увагу при розробці віртуальної карти банк приділив питанням безпеки, хоча ці карти і так набагато безпечніше своїх пластикових "побратимів" в силу віртуальності своєї природи. Віртуальна карта забезпечує максимальну безпеку при розрахунках і оплати покупок онлайн, наприклад в інтернет-магазинах. Це дуже важливо, адже не секрет, що сьогодні інтернет-шахраї створюють майже точні копії сайтів відомих банків або інтернет-магазинів, єдина мета роботи яких - виманити у клієнтів банків дані з їх банківських карт. Але ймовірність шахрайства відносно власників віртуальних карток Укргазбанку зведена до нуля. Тому сьогодні це абсолютно безпечний інструмент для розрахунків.

При цьому нову карту банку можна використовувати як своєрідний віртуальний гаманець - клієнт може покласти на неї зі своєї зарплатної або платіжної картки певну суму, яку він збирається витратити, наприклад, під час шопінгу, і, залишивши пластик вдома, спокійно відправитися по магазинах. Це дозволить, з одного боку, уникнути імпульсивних і необдуманих покупок, а з іншого - повністю виключить можливість викрадення коштів клієнта шахраями. Адже віртуальна мапа - це окрема картка в додатку "ЭКОбанк онлайн" зі своїм унікальним ідентифікатором, який їм недоступний.

Вдалу розробку і переваги віртуальної карти по достоїнству оцінили клієнти Укргазбанку - на сьогодні її власниками стали вже близько 50 тис. осіб.