Идея для беременных

ПАСПОРТ РЫНКА

• Объем рынка: 15 млн грн.
• Количество игроков: около 50
• Рентабельность: 30%
• Цены: от 300 грн. за базовый курс из десяти занятий, от 150 грн. за одно индивидуальное занятие

Звонок в одну из киевских школ для будущих мам и пап. Администратор вежливо сообщает, что на ближайшие две недели мест, к сожалению, нет. В центре "Азбука для родителей" тоже — что ни день, то аншлаг, даже несмотря на недавнее повышение цены примерно на 20%. "Наше развитие сегодня сдерживается лишь размером помещения. Сейчас находимся в активном поиске более просторного", — говорит Инна Бабанина, директор "Азбуки для родителей".

Мода рожать "с умом" настолько охватила как столичных, так и региональных мам и пап, что отпала надобность в размещении рекламы: и так перебор клиентов. Очередной скачок популярности школ такого рода произошел пару месяцев назад. И сейчас бизнесмены приспосабливаются к потоку клиентов, увеличившемуся на 40%. Как справиться со столь бурным развитием и заработать на обучении будущих мам и пап, выясняли журналисты "ВД".

Все без исключения владелицы школ — предприимчивые мамы, осознавшие необходимость услуги на собственном опыте. Также их отличительная черта — наличие высшего медицинского и/или психологического образования. Предприниматели, овладевшие данными профессиями, получают сразу несколько преимуществ. Во-первых, это компетентность, соответственно, появляется возможность преподавать самостоятельно, что на первом этапе позволит сэкономить $1-2 тыс. — зарплата наемного персонала. Во-вторых, клиенты лояльно относятся лишь к людям с вышеуказанным образованием. К тому же профильное образование предполагает наличие связей и знакомств во врачебном мире, среди психологов, которые, в конце концов, могут оказаться в штате центра.

Стены ведущих школ увешаны различными грамотами и дипломами, полученными их владельцами и работниками. Но вот что интересно, среди них вы не увидите ни одного документа, подтверждающего, что специалист получил бизнес-образование. У всех бизнес-мам в почете разнообразные курсы по повышению квалификации, мастер-классы, тренинги. Когда же мы спросили у владелиц ведущих школ, как они справляются с почти миллионными оборотами без экономических основ, то получили следующий ответ: "изначально не видели в этой деятельности бизнеса, и не ставили перед собой цель зарабатывать деньги. Просто нравилось этим заниматься". "За все время моей деятельности у меня прошли обучение около 6 тысяч пар. И поверьте, почти всех я помню. К каждой будущей маме нужно относиться как к ребенку, с личным теплом, чувственно. Беременные это очень хорошо чувствуют. А поставив клиентов, так сказать, на поток, вы тут же потеряете атмосферу индивидуального подхода", — уверена Оксана Наумыч, создательница центра "Эйлития".

Отсутствие потребности в крупных начальных инвестициях — один из наиболее привлекательных аспектов этого бизнеса. Практически все бизнес-мамы стартовали с нескольких сотен долларов. "Поначалу все лекции читала сама. Затем стала привлекать знакомых психологов, акушеров-гинекологов, инструкторов гимнастики", — говорит Инна Бабанина. Любопытно, что некоторые школы, стартовавшие с большими первоначальными вложениями, не смогли конкурировать с проектами, созданными по зову сердца. Бизнесмены привели нам в пример одну из киевских школ, только на обустройство помещения которой было истрачено примерно $40 тыс.; проработав около двух лет, она вынуждена была закрыться.

Движущая сила в этой сфере — не деньги и внешние атрибуты, а высококвалифицированный персонал. Если у владельца за плечами — этап самостоятельного чтения лекций, то понадобятся еще психолог, акушер-гинеколог, инструктор по гимнастике. Эти три специалиста, в принципе, и проведут базовый курс. Оплата их труда почасовая. Так что деньгами на заработную плату запасаться также не нужно — все покроют доходы от курсов. Лекторские занятия данных специалистов обходятся работодателям в $6-10. В разы дороже стоят услуги тренера по йоге — около $30/час. Полный рабочий день в школах занят лишь администратор ($400-600), но он понадобится уже после того, как бизнес начнет набирать обороты. Единственная из опрошенных компаний, которая нанимает всех специалистов только на полный день, — одесская "Колыбелька". Продиктована такая политика ценностью программы, читаемой в центре. Как сообщила его хозяйка Ольга Ращупкина, нередки случаи, когда один преподаватель работает одновременно в нескольких центрах и "сливает" эксклюзивные методики конкурентам.

Основные требования к работнику такие же, как и к хозяину бизнеса — наличие профильного образования и… собственных детей. Интересно, но даже если на работу берут мужчину, к примеру, массажиста, то для него наличие детей также обязательно.

Попасть на работу в родительский центр непросто. Принятие в штат происходит в несколько этапов. Изначально потенциальный работник проходит обучение как слушатель курса. Затем помогает лектору отвечать на вопросы. На последнем этапе стажер уже ведет лекцию, а опытный лектор лишь поддерживает его, отвечая на вопросы. Таким образом, испытательный срок с учетом частичной занятости зачастую достигает двух месяцев.

Еще один важный момент — наличие индивидуальной методики. Каждый бизнесмен ее разрабатывал сам и поэтому бережет от конкурентов как зеницу ока. Из-за ценности материалов практически ни одна школа не выдает своим посетителям методические пособия.

К выбору помещения также нужно подойти очень тщательно. На каждую пару должно быть не меньше чем 6 кв. м. В среднем группа состоит из десяти пар, но обычно трое-четверо будущих пап не приходят. "Когда я начинала, то хотела найти помещение обязательно в центре Киева, и обязательно в медучреждении", — рассказывает Инна Бабанина. — Сегодня же я считаю, что намного целесообразнее открывать центр в спальном районе. Причина банальна — страшные пробки. Плюс — большинство молодежи проживает в новостройках. Они-то, по сути, и станут клиентами". Размещение множества киевских школ родительства в центре обусловило дефицит филиалов в спальных районах, но, как признались нам игроки, в скором будущем этот пробел будет устранен.

В регионах спрос на услуги наблюдается примерно такой же, как и в Киеве. За прошлый год количество клиентов увеличилось примерно в полтора раза. Правда, присутствуют школы, как правило, лишь в городах-миллионниках. Но уже сейчас в населенных пунктах поменьше начинают открываться школы, в основном по франшизе, продаваемой киевскими коллегами. Интересно, что еще недавно франшизу, в которую входило обучение и свободное использование торговой марки, столичные бизнесмены отдавали за смешные деньги — $200. Роялти также отсутствовало. Но, рассмотрев огромный потенциал регионов, предприниматели решили пересмотреть свою бизнес-модель. На момент написания статьи за обучение и право обладать торговой маркой киевляне уже хотели получать не менее тысячи долларов в год.

Даже школы, в которых хватает свободного места, много тратить на рекламу не привыкли. Ждут клиентов, в основном, по отзывам. Оксана Наумыч придерживается нейтральной точки зрения: "Реклама нужна, но давать ее нужно с умом. Ведь восприятие рекламы беременными отличается. Они абсолютно не реагируют на билл-борды, яркие баннеры в журналах. Зато очень доверчиво относятся к школе с раскрученным положительным имиджем. Очень часто знают имя владелицы школы, а не ее название".

Инна Бабанина считает, что наиболее эффективный способ собственного продвижения — микс из написания статей в профильных изданиях и прямой рекламы в них.

Поток клиентов обеспечивает реклама в интернете. Многие школы пытаются раскрутить свой корпоративный сайт. И те, кому это удалось, говорят, что интернет может обеспечивать до 50% новых клиентов. А вот раздача печатной продукции в профильных медицинских учреждениях и получение клиентов по рекомендации врачей — не работают. "Последние почему-то очень ревностно относятся к своим пациентам, хотя мы им, в принципе, не конкуренты. Были случаи, когда женщина ходила в консультацию, расположенную по соседству с нами, а врач ей даже не намекнул, хотя и знал, что поблизости есть школа для родителей. О нас она узнала из интернета", — делится наблюдениями Оксана Наумыч.

Немалую роль в продвижении играют и инновации. "Очень важно быть на шаг впереди конкурентов, а для этого нужно постоянно предлагать новинки в основном курсе, дополнительные сервисы и т.д.", — говорит Ольга Карабиньош, директор ужгородской школы "Калейдоскоп". Для того чтобы быть новатором, совсем необязательно все придумывать самому. Достаточно внимательно слушать беременных — им предлагают заполнить анкеты по окончании курсов. И надо сказать, будущие мамы и папы делают это довольно охотно. В результате большинство новых сервисов рождаются именно из пожеланий клиентов. А эти сервисы приносят около половины дохода бизнес-мамам. Наиболее популярные из них: йога для беременных, тематические вечеринки, латиноамериканские танцы, подбор нянь. Также со временем стали появляться сервисы непосредственно для детей. "Сначала мамы ходят на курсы, затем рожают и приходят уже со своими детьми. В итоге школа для беременных разрастается в настоящий семейный клуб", — говорит Ольга Ращупкина.

По словам бизнесменов, в связи с тем, что в последнее время этот бизнес начал приносить существенные доходы, им начали интересоваться денежные инвесторы. Но бизнес-мамы их не боятся. Как уже было сказано, на их глазах "погибло" несколько "денежных" школ. Ближайшие планы старожилов родительского рынка — расширение существующих площадей и открытие филиалов. По прогнозам самих игроков, спрос будет только расти. Ведь если ранее на занятия ходили лишь обеспеченные люди, то сегодня в одной группе можно встретить как тех, кто приехал на Bentley, так и тех, кто передвигается на метро. Потенциальным бизнесменам "ВД" посоветовала бы купить франшизу, дабы не тратить время на изобретение велосипеда, либо же, изучив существующий опыт, предложить что-то свое. Перспективные направления — спальные районы Киева и городов-миллионников, а также областные центры.