Владислав Малинін ("Фітофарм"): На карантині ми посилили навчання і наймаємо професіоналів

Українська компанія "Фітофарм" продовжує розвиватися і в кризу. Вона своїм прикладом довела, що відповідальна кадрова політика окупається багаторазово. Саме завдяки "Фітофарму" в кожній українській аптеці сьогодні можна придбати високоякісні препарати вітчизняного виробника. Завдяки, в тому числі і цій компанії, виробництво доступних ліків в Україні знаходиться на високому світовому рівні.

"Фітофарм" - національна фармацевтична компанія, яка входить у топ-10 фармвиробників України. У її асортименті - понад 140 лікарських препаратів як рослинного, так і синтетичного походження, що застосовуються у хірургії, дерматології, ортопедії, педіатрії, кардіології, гінекології, терапії та інших галузях сучасної медицини.

З 2010 р. компанія експортує продукцію в Прибалтику, Грузію, Таджикистан, Азербайджан, Молдову. У 2014 р. компанія була удостоєна вищої нагороди за досягнення фармацевтичної галузі України "Панацея", отримавши почесний титул "Компанія року".

Досягти цього вдалося завдяки сучасному, "людино-орієнтованому" підходу до управління персоналом, а також оперативному впровадженню різноманітних інновацій. Саме про ці аспекти бізнесу ми поговорили з Владиславом Малиніним.

- Зараз, коли в країні карантин і загальна криза, як компанія працює в таких умовах?

- Компанія працює в плановому режимі. Для нас криза не трапилась "раптом", передумови для неї ми бачили впродовж усього 2019 р. Я, оскільки давно займаюся фінансами і макроекономікою, розумів, що світ чекає тільки якогось тригера. Тому ми готувалися до економічного спаду.

Несподіваним виявилося тільки те, що тригером став коронавірус. Але ми ще на початку березня зробили все, щоб підготувати компанію до проходження економічного спаду. Це і створення запасу ліквідності - ми з усіма банками провели переговори по структурі наших кредитів. Це і створення запасу сировини і матеріалів для безперебійної роботи виробництва. Також ми створили запас готової продукції на той випадок, якщо через обмеження нам доведеться тимчасово зупинитися. Провели переговори з усіма контрагентами, повідомили, що ми працюємо в звичайному режимі, виконуємо всі свої зобов'язання, чекаємо того ж від партнерів.

- Як нинішня ситуація вплинула на підготовку співробітників? Я знаю, що у вас є певне корпоративне навчання та професійний розвиток? Якось це змінилося, чи плани на нинішній рік зберігаються?

- Що стосується навчання, то ми його підсилили. Карантин - це якась короткострокова ситуація, його скасують. Тому ми зараз не стільки реагуємо на карантинні заходи, скільки на економічний спад. Ми діємо, так би мовити, превентивно і асиметрично.

Так що ми навчання якраз збільшуємо. Активно користуємося всіма онлайн-можливостями, тому що більшість конференцій, більшість навчальних програм перейшли в онлайн.

Друге: ми не звільняємо співробітників, ми їх наймаємо. Ми приблизно половину центрального офісу перевели на віддалену роботу, але без скорочення зарплат. Ми співробітників приймаємо на роботу, залучаємо хороших професіоналів з ринку праці.

- Які у компанії діють соціальні програми?

- Що стосується персоналу, то, по-перше, ми платимо ринкові заробітні плати - це важливий момент сьогодні. Я не хочу сказати, що ми схильні розпорошувати гроші і переплачувати, не розуміючи ситуації. Ми точно знаємо ринок праці, ми платимо ринкові зарплати.

Друге: у нас є соціальний пакет. Як правило, це медичне страхування, яке пропонується всім працівникам. У нас є працівники, яким у силу обов'язків потрібен автомобіль. Ми надаємо службовий автомобіль з повним обслуговуванням. Мобільний зв'язок ми компенсуємо. Тобто соціальний пакет, що видається, крім заробітної плати, у нас відповідає тому, який пропонується провідними компаніями.

- Що за проєкт "Тотальні інновації"?

- Коли я приступив до управління компанією, я сказав акціонерам, що у мене є бачення, як побудувати організацію. Щось я бачив добре - і це хотів зберегти, щось необхідно було перебудувати.

Спробую коротко пояснити. Є середовище корпоративне, в якому людина, якщо вона висловиться, не знає - схвалять чи не схвалять. Якщо людина проявляє ініціативу і якісь робить пропозиції, то їй дадуть або зворотний зв'язок, або не дадуть. Я запросив керівника стратегічного маркетингу і підрозділ назвав "Дирекція з інновацій та стратегічного маркетингу", тому що нам потрібні інновації двох типів. Перший тип інновацій - інновації в "продуктовому портфелі". Другий - інновації у внутрішніх процесах.

По вертикалі організації ми всі різним чином торкаємося якоїсь роботи. Наприклад, той, хто безпосередньо фасує готову продукцію, знає, як її упакувати краще. Хто безпосередньо працює з провізорами, - знає, про що вони думають. Почути цих людей дозволяє система вибудовування вертикальної комунікації: від директора - до кожного із співробітників. Ця система ґрунтується на гарантії зворотного зв'язку. Тобто кожен співробітник знає, як висловити будь-яку інноваційну пропозицію. Є форма, в якій він висловлює, є місце, куди він її подає, є алгоритм, як це розглядається, відомі критерії, за якими приймається рішення. І людині гарантується зворотний зв'язок.

"Фітофарм", - роботодавець, який цінує результат. Це компанія, яка збирає гідних мотивованих професіоналів фармацевтичного ринку. І це компанія, яка досягає результатів при дотриманні морально-етичних норм та взаємоповаги між персоналом і в спілкуванні з діловими партнерами. Тут виключені ситуації, коли "угода з совістю" може принести більше прибутку, ніж планомірна робота, що заснована на морально-етичних принципах. На шляху довгострокового отримання результату немає місця неетичній поведінці.