M.E.Doc — від стартапу до IT-компанії всеукраїнського масштабу
- Олеся, розкажіть, будь ласка, як почалася історія вашої компанії?
- У цьому році нашої компанії виповнюється 20 років. Для українського бізнесу в умовах турбулентності ринку постійно змінюється влада - це ціле життя. Нам вдалося з нечисленного стартапу в маленькій кімнаті стати національної IT-компанією зі штатом 500 співробітників і найбільшою партнерською мережею (понад 650 партнерів) по всій Україні.
- Чим більше бізнес, тим складніше ним керувати. Як вашої компанії вдається бути гнучкою і залишатися в топі довгі роки?
- Важливо уникати бюрократизму. З особистого досвіду я знаю, чим більше компанія, тим складніше залишатися нешаблонными і швидко приймати рішення. Мій рецепт вічної молодості - індивідуальний підхід до клієнта, який завжди хоче особливої уваги та швидких результатів. Ми гнучко підлаштовуємося під його потреби, розробляємо індивідуальні продукти і старанно уникаємо багаторівневих погоджень.
Те, яким буде продукт, безпосередньо залежить від команди, яка вкладає в його створення своє натхнення і праця. Працювати має бути цікаво! Керуючи командою, я керуюся принципами бірюзового менеджменту, які дозволяють максимально розкрити потенціал фахівців і надихнути їх на нові досягнення. Зацікавлений працівник, який знаходиться на своєму місці, завжди працює з більшою самовіддачею, і це безпосередньо позначається на продукті.
- Ваша компанія першою на ринку України з пропозицією ЕДО. Як це - бути першими?
- Бути першопрохідцями завжди складніше, ніж вийти на ринок зі сформованою потребою і готовим набором діджитал-інструментів для просування. Коли ми починали свій шлях, комп'ютер був тільки у головбуха, і нам потрібно було навчати клієнта комп'ютерної грамотності, пояснювати, чому електронний документ краще паперового.
За 20 років змінилися технології, операційні системи, девайси і наш користувач. Це вже не тільки бухгалтер і фінансист, а ще й менеджер, якому важлива гнучкість. Разом з тим і наш M.E.Doc давно переріс систему звітності та документообігу, ставши комплексним рішенням для бізнесу. Він може бути вбудований в сайт замовника, інтегрований в облікову систему або працювати в хмарі.
- Як ви думаєте, який основний показник успішності бренду?
- Лояльність клієнтів до продукту - основний показник успішності бренду. Якщо ваш продукт не відповідає потребам користувачів, він буде витіснений з ринку.
Моє завдання як менеджера великої IT-компанії дивитися на кілька кроків вперед, а не діяти в короткостроковій перспективі. В наших продуктах ми завжди закладаємо рішення, які будуть актуальні завтра. Наша команда запропонувала сервіс для ЕДО задовго до того, як це стало мейнстрімом. Сьогодні ж ми бачимо тотальну цифровізацію держави і бізнесу, приймаються відповідні реформи: е-ТТН, е-акциз, ЕДО, IBAN, РРО - все це реалізовано в M.E.Doc.
Ніхто не скаже про продукт краще, ніж клієнт! Я пишаюся тим, що наш M.E.Doc було визнано кращою програмою для звітності та електронного документообігу, отримавши нагороду "Вибір року 2019".
