Искусство красивой торговли
Несмотря на то что в последнее время как в столице, так и крупных региональных городах открываются новые торговые центры, этот сегмент находится лишь в стадии формирования, и предложение не удовлетворяет спрос. По мнению экспертов, наибольший успех ожидает крупноформатные торговые объекты. В ближайшем будущем ожидается приход на украинский рынок западноевропейских сетей.
Центровой дефицит
По мнению Михаила Ханина, генерального директора "Бриз-Инвеста" — управляющей компании ТК "Альта Центр", количество введенных в эксплуатацию торговых и торгово-развлекательных центров в настоящий момент не способно до конца удовлетворить потребительский спрос. В последнее время наблюдается отток покупателей с рынков, что повышает число потенциальных клиентов ТЦ. Соответственно, этот сегмент имеет высокий потенциал для дальнейшего развития.
Генеральный директор Компании "XXI Век" Николай Ержаховский утверждает, что популярность торговых центров среди украинских покупателей постоянно растет. Это обусловлено прежде всего ростом доходов населения, потребительской культуры и, соответственно, увеличением розничного товарооборота.
Вице-президент ООО "Гранд-проминвест АГ" Адриан Зелинский отмечает, что рост товарооборота в рознице, а также повышенный интерес зарубежных инвесторов к украинскому рынку приводят к появлению более совершенных форм торговли, одной из которых является ТЦ. Несмотря на то что за последние несколько лет в страну пришло несколько зарубежных компаний, профессионально занимающихся строительством и эксплуатацией торговых комплексов, отечественный рынок по-прежнему является одним из самых привлекательных и развивающихся для европейских фирм. В настоящее время в качестве инвесторов выступают украинские организации, для которых данный вид бизнеса является новым. На основе анализа рынка торговой недвижимости Киева, проведенного экспертами ООО "Грандпроминвест АГ", можно сделать вывод, что сегодня все больше наших соотечественников отдают предпочтение современным ТК.
Ориентация покупателей на ТЦ вполне объяснима. И дело не только в том, что в таких центрах можно быстро найти необходимую категорию товаров, комфортно примерить понравившуюся одежду и обувь. Немаловажное значение имеет и представленный товар — среди украинцев появилось много приверженцев одежды известных торговых марок, большинство из которых представлены в ассортименте ТЦ. Кроме того, каждый комплекс практикует скидки и распродажи, что позволяет сделать весьма удачные приобретения по сходной цене.
Выбор ориентации
Каждый из ТЦ ориентируется на свою аудиторию, однако одним из наиболее выигрышных остается пока мультиформатный торговый центр, рассчитанный на покупателей с разным уровнем доходов. Менеджер по рекламе ТВК "Глобус" Ольга Кривопуск рассказывает, что каждая из линий "Глобуса" ориентирована на определенную аудиторию. Продукция первой и второй — на молодежную и с доходом среднего и выше среднего уровня, третья — на покупателей с доходом выше среднего и высоким.
По словам Николая Ержаховского, посетители ТЦ предопределяются его типом, форматом и позиционированием. При выборе формата (особенно стратегического), разработке концепции, формировании пула арендаторов учитываются потребительские предпочтения целевой аудитории, их динамика. Наиболее популярны ТЦ, которые удовлетворяют потребность в "хлебе и зрелищах" — продуктах питания, одежде и развлечениях. Именно эти позиции играют, как правило, доминирующую роль. Залог успеха работы ТЦ — это пул арендаторов, состоящий из операторов, которые профессионально организовывают работу торговой точки: от ассортимента до обслуживания покупателя в послепродажный период.
Кроме мультиформатных, в Киеве имеются также тематические комплексы, в которых предлагаются определенные группы товаров — мебель, строительные материалы, бытовая техника и т. п. Между тем, по мнению руководителя проекта ТЦ "Империя Мебели" Наталии Кравец, в стране практически не развита линейка форматов торговых центров и незанятых ниш еще довольно много. По параметрам насыщенности торговыми площадями украинская столица, не говоря уже о регионах, отстает от крупных городов Центральной Европы и России. Существует много классификаций ТЦ, многие из них используются за рубежом, например, specialty centers (специализированный торговый центр), festival center (фестивальный торговый центр), power center (пауэр-центр), fashion center (торговый центр моды), outlet center (аутлет-центр), но далеко не все из них имеются в Украине. "Если говорить о мебельном бизнесе, то сегодня принципы работы в отечественной индустрии ритейла концептуально изменяются, приближаясь к европейским стандартам. Некоторые форматы торговли мебелью со временем изживают себя, появляются новые возможности вложения инвестиций. Наиболее перспективной на сегодняшний день является реализация мебели в специализированных мебельных торговых центрах", — резюмирует г-жа Кравец.
Михаил Ханин считает, что однозначно востребованными есть и будут крупноформатные торговые объекты. Безусловно, из рынков коммерческой недвижимости наиболее близким украинскому можно считать российский, где потребитель максимально похож на нашего по большинству характеристик. "Появление в Украине гипер-моллов реально, несмотря на некоторые трудности. Главное, что они в результате будут хорошо восприняты рынком. Мы также задумываемся о подобном проекте, тем более что вокруг "Альта Центра" имеются для воплощения этой идеи подходящие земельные участки", — говорит г-н Ханин.
Мультибрэндовые великаны
Коммерческий директор компании "Лига-Нова" Виталий Свирский полагает, что самыми успешными проектами в Киеве являются ТЦ "Караван", за год работы достигший 100%-ного заполнения, "Квадрат", "Глобус-1", "Мандарин Плаза", "Метроград", СТЦ строительных материалов "Эпицентр". В них благодаря удачному расположению наблюдается наибольший (и постоянный) поток покупателей. Площади не пустуют: только что освободившееся место мгновенно занимает новый арендатор. Как отмечают эксперты, развитие розницы происходит как за счет активности национальных операторов, так и за счет прихода иностранных торговых сетей. Сейчас в Украине уже прочно обосновались такие зарубежные проекты, как "Патэрсон", Billa, Metro Cash&Carry, Spar. Заявили о своем желании выйти на рынок "Пятерочка", IKEA, Migros, Hit, VP Market, вскоре ожидаются также более сильные игроки — Auchan, Carrefour, Wal Mart и др.
Каждый торговый центр применяет свой подход к размещению товаров, а также формированию ассортимента. К примеру, на первой линии "Глобуса" дислоцируются магазины одежды и всевозможные развлечения, на второй находятся супермаркет спорттоваров "Спортмастер", а также магазины известных спортивных торговых марок. Третья — это Fashion-линия. Здесь преобладают марки элитной одежды и обуви, а также кафе и рестораны для людей с доходом выше среднего и высоким. Ведущие брэнды ТВК "Глобус": BGN, MEXX, MoDaMo, Pier Carden, Tommy Hilfiger, Esprit, Grandi Firme outlet, Monton, Brocard. В сентябре в "Глобусе" открылось много новых магазинов. На территории второй линии — "Экспедиция" и "Евросеть", на третьей — LIFE, "Секунда" и Chartage. На первой (на месте ESPRIT edc) скоро распахнет двери PEACOCKS.
В структуре товаров ТК "Макрос" присутствуют как дорогие брэнды — Kenzo, Cerutti, Nina Ricci, так и марки эконом-класса. Кстати, "Макрос" является первым и единственным в Украине мультибрэндовым стоковым комплексом. Под одной крышей собрались такие известные лидеры сетевой розничной торговли, как "Галерея Мод", "Стайер" (Colum-bia, Puma), Adidas-Salomon, "Дельта Спорт" (ТМ Nike, Mexx, Springfield, Women'secret, LOTTO, 555REST, Chester, H2O, Derby, "Марафон"), Sprandi, Motor, Fabiani, "Домино-электроника". Обширную территорию занимает детский мир "Альва", первый магазин обуви "Крок-н-ролл" Торгового дома "Флавия" и многие другие. Все магазины объединены единой концепцией — реализация коллекций прошлых сезонов по сниженным ценам.
По словам Михаила Ханина, в ближайшее время в "Альта Центре" откроется несколько новых магазинов одежды. Кроме того, запущен новый проект — на базе галереи бутиков Fashion Lab будет работать детская модельная студия "Альта Studio". Немаловажное внимание уделяется инфраструктуре. В "Альта Центре", помимо совершения покупок, можно воспользоваться услугами ресторанов быстрого обслуживания (представлены разные кухни), салона красоты, солярия, пункта ремонта одежды, экспресс-химчистки, банка, аптеки, оптики, туристического агентства, детской комнаты, автомойки. Кроме того, важной составляющей инфраструктуры является концертно-выставочный павильон "Альта Экспо" — место проведения главных модных событий.
В ТЦ "Империя мебели" представлено около 60 наиболее популярных марок мебели и предметов интерьера, среди которых продукция компаний "Меркс", "Энран", "Лига-Нова", "Россатти", "Ливс", "Домовой", "Экми", "Светомаркет" (ТМ "Ландора"), Marten Group (лидер эстонского мебельного рынка) и др.
