Татьяна Мостепан о новых информационных сервисах ДОЗ: Наша задача – помочь людям быстро найти необходимую услугу
В Киеве заработали медицинско-информационные сервисы, которые помогают жителям столицы найти нужную медицинскую услугу, узнать условия ее получения и использовать государственные и городские программы. Получить информацию можно через контакт-центр по номеру (044) 451-0-451 или в Telegram-боте "Онлайн-помощник ДОЗ г. Киева"
"Несмотря на все вызовы, с которыми сталкивается медицинская система, мы продолжаем развиваться и делать медицинскую помощь более доступной и удобной для киевлян и гостей столицы. Наша задача – не только обеспечить непрерывную работу медучреждений, но и помочь людям быстро найти нужную услугу и понять, как ее получить", – отметила Татьяна Мостепан.
По ее словам, в условиях военного времени, когда медицинские учреждения могут получить повреждения, а организация работы меняться, особенно важно иметь надежный источник актуальной информации о медицинских услугах.
По номеру контакт-центра (044) 451-0-451 киевляне могут узнать, в каких коммунальных медучреждениях доступны необходимые обследования и услуги, где их можно получить бесплатно, а также какие государственные и городские программы действуют для пациентов.
В частности, операторы помогут сориентироваться, где пройти вакцинацию, профилактическое обследование, воспользоваться программами эндопротезирования или замены хрусталика, а также выяснить, какие документы или направления нужны для получения конкретной услуги.
Для тех, кому удобнее использовать цифровые сервисы, работает Telegram-бот "Онлайн-помощник ДОЗ г. Киева". Он позволяет искать информацию о медицинских учреждениях, услугах и обследованиях, а также узнавать о доступных городских программах.
"Мы стремимся, чтобы киевлянам не приходилось тратить время на поиск информации на разных ресурсах и проверку ее актуальности. Важно, чтобы человек мог получить достоверный ответ, понять, куда обратиться, нужно ли направление и какие шаги необходимо предпринять. Так мы делаем медицинскую систему более понятной и более близкой к людям", – подчеркнула Татьяна Мостепан.
Информация в сервисах обновляется, чтобы помочь пациентам сориентироваться в доступных медицинских услугах и сэкономить время на их поиске.
Контакты:
- Медицинская информационная служба Киева: (044) 451-0-451, понедельник-пятница, 09:00-18:00.
- Telegram: "Онлайн-помощник ДОЗ г. Киева" https://t.me/healthcare_kyiv_bot.
Сервисы носят информационный характер: они помогают найти нужную услугу и определить дальнейший маршрут, но не заменяют консультацию врача.