Як оцифрувати фармацевтику: досвід "Дарниці"
Найбільша фармацевтична компанія України в сучасному світі може зберігати лідерство, тільки спираючись на цифрові технології. У "Дарниці" чудово розуміють, що діджиталізація — інструмент для внутрішніх змін, які допомагають компанії увійти в цифрову економіку, стати кращою на ринку України і на рівних конкурувати в світі
У "Дарниці" ще кілька років тому зрозуміли, що одна із стратегічних цілей — це цифрова трансформація. Саме вона дозволить розвивати міжнародний бренд, виходити на світовий ринок і бути на ньому конкурентною. Для цього "Дарниця" пішла тим же шляхом, що і світові фармацевтичні лідери.
Цифрові перетворення в компанії почалися в 2019-му, в цей процес вже інвестовано понад 100 млн грн. Давайте подивимося, куди спрямовані ці кошти:
- на створення гібридної інфраструктури, включаючи хмарну платформу Microsoft Office 365 і ERP-систему SAP в хмарному середовищі Azure;
- на електронний фармацевтичний документообіг; — впроваджено цифрове досьє лікарського засобу;
- на проєкт з оцифрування процесів логістики, управління складом та управління якістю, який реалізується в поточному році.
Інтеграція в хмару
Партнерами цифрової трансформації компанії стали такі гранди IТ-бізнесу, як SAP, Microsoft, Infopulse, Opentext/Stratesys. Наприклад, в партнерстві з компаніями Infopulse і Microsoft побудована гібридна інфраструктура, хмарні обчислення інтегровані з локальними системами і власними додатками компанії.
Додатково в "Дарниці" змінили деякі робочі інструменти по використанню таких рішень, як Microsoft Office 365, налаштували базові політики з віддаленого управління мобільними пристроями, налагодили інтегровану комунікаційну середу за допомогою Microsoft Teams. Все це — в стислі терміни і без збільшення кількості співробітників IТ-департаменту. Масштабування систем і сервісів зараз обчислюється годинами, а не місяцями.
Електронний документообіг
Іншим великим напрямком цифрових змін для "Дарниці" стало вдосконалення системи фармацевтичного документообігу. Фармацевтика — жорстко регульована сфера як в Україні, так і в світі. Тому, щоб повністю трансформувати підхід до системи документообігу в компанії, були використані кращі світові практики. "Дарниця" адаптувала їх для своїх потреб спільно з IТ-компаніями SAP, Opentext і іспанською Stratesys.
Оптимальні маршрути для працівників
Цифрові рішення дуже допомогли "Дарниці" в період пандемії, коли через локдаун і зупинки громадського транспорту виникла проблема — як забезпечити присутність співробітників і безперебійну роботу виробництва. Було проведено моніторинг ситуації з метою оптимізації пересування співробітників по маршруту "будинок — офіс — дім". За допомогою Azure Map була створена модель, яка включала місця проживання працівників, інформацію про наявність власного або службового транспорту, графік роботи. На основі цих даних програма будує модель оптимальних маршрутів, які давали можливість людям дістатися до роботи.
Всі ці цифрові інструменти і системи вже довели свою ефективність: дозволили збільшити ступінь залученості співробітників незалежно від того, де вони знаходяться. Працівники компанії отримали інструменти, які дозволяють їм самостійно керувати робочим часом, обмінюватися інформацією, файлами, організовувати команди, проводити телеконференції та т. д.
Управління складом
Цифрова трансформація триває — в цьому році "Дарниця" реалізує масштабний проєкт діджиталізаціі процесів логістики і управління складом із залученням технологій від світових гігантів SAP, OpenText, SSI Schafer. Це амбітний і технологічний проєкт, коли він завершиться, керуючі системи в хмарі зможуть безпосередньо керувати роботами, які знаходяться "на землі", забезпечуючи роботу повністю автономного складського комплексу компанії.
