Цена вопроса. Киевляне уже готовы платить за мобильную информацию
По оценкам экспертов, доходы контент-провайдеров от предоставления голосовых информационно-справочных и развлекательных услуг для мобильных абонентов выросли по итогам прошлого года как минимум на 50%, достигнув почти $14 млн. При этом если ранее львиная доля доходов в этом сегменте (так называемый infotainment) приходилась на эротические и другие развлекательные сервисы (секс по телефону, шутки, анекдоты, розыгрыши), то сейчас, по словам аналитика компании iKS-Consulting Алексея Данилина, наблюдается бурный рост спроса на услуги мобильных справок и информационных сервисов. Его мнение подтверждает и представитель компании "Киевстар" Лариса Шуть. "Информационные сервисы сейчас действительно стали востребованнее — потребитель готов за них платить. Их доля в структуре доходов мобильных операторов от дополнительных услуг более чем в два раза превышает аналогичный российский показатель. Правда, из-за относительно высокой стоимости этими услугами пока пользуется только небольшая прослойка мобильных абонентов", — считает она.
Специалисты оценивают доходы от предоставления мобильных информационно-справочных услуг примерно в $3 млн, отмечая, что за прошлый год они выросли как минимум на 20–30%. Занимаются ими контент-провайдеры, большая часть которых, как, впрочем, и потребителей, сконцентрирована в Киеве. Среди самых раскрученных на столичном рынке мобильных справочных служб эксперты называют "Инфо 300", "609", "559", "123", "407", "505", причем их число продолжает расти. Автор проекта "Инфо 300" Андрей Онистрат объясняет это тем, что в регионах такими услугами пользуется исключительно узкая прослойка абонентов, которые осознали преимущества оперативного получения информации и всевозможных услуг — начиная от заказа пиццы или бронирования билетов и заканчивая предоставлением юридической консультации. "Но в преимущественной массе региональные абоненты пока инертны", — заметил он. Его слова подтверждает и координатор проекта мобильной справки "559" Елена Яцуренко, по оценке которой порядка 80% пользователей услуги приходится на столицу и лишь 20% — на города-миллионники.
Растущая востребованность информационных сервисов заставляет контент-провайдеров постоянно расширять их спектр. Помимо уже привычных справок о месте жительства или номере телефона искомого адресата, службы начали предоставлять абонентам информацию о репертуаре и сеансах театров и кинотеатров, проводимых выставках, маршрутах движения городского транспорта, расписании поездов и междугородних автобусов, проводимых в городе спортивных мероприятиях, прогноз погоды и даже информацию энциклопедического характера. Кроме того, ряд компаний предоставляет мобильным абонентам возможность заказывать такие услуги, как бронирование и доставка билетов, вызов такси, эвакуатора и службы технической помощи, доставку медикаментов, обедов, питьевой воды, продуктов питания из супермаркетов. По мнению Алексея Данилина, расширение спектра услуг позволит контент-провайдерам по итогам года увеличить свои доходы от предоставления информационных услуг примерно в два раза. "Сдерживающим фактором для более заметного роста остается лишь ценовая политика мобильных операторов, которые за счет дороговизны контент-услуг компенсируют снижение среднего дохода от одного абонента", — говорит он. Это подтверждают и в других компаниях, отметив, что они вынуждены отдавать мобильным операторам до 80% стоимости услуг. Впрочем, сами мобильщики считают свою ценовую политику вполне оправданной, объясняя ее высокими накладными расходами. "Наши затраты, связанные с предоставлением этой услуги, существенно выше, чем у контент-провайдеров. Одно дело — обслуживать два сервера, другое — тысячу базовых станций. Кроме того, мобильных операторов на рынке всего пять, а провайдеров порядка 5 тыс. Так что это вопрос конкуренции — операторы выбирают для сотрудничества тех провайдеров, которые предлагают им лучшие условия в части распределения доходов и качества услуг", — пояснил директор по маркетингу ЗАО "Украинские радиосистемы" (ТМ Beeline) Антон Володькин.
