Голосуй, а то проиграешь
Удорожание мобильной и стационарной связи вынуждает пользователей переходить на VOiP-сервис, предлагаемый за "смешные" деньги, а то и вовсе бесплатно. Хотя в бесплатном "сыре" есть свои подвохи.
Весьма возможно, в будущем году поклонников VOiP станет в разы больше. Согласно народным приметам, если где-то убудет, то где-то прибудет. Весной с. г. "Укртелеком" перешел в руки частной компании. По данным НКРС, до конца 2011 г. стоимость городской и междугородней телефонной связи вырастет на 35-56%. У мобильных операторов стоимость общения с другими телефонными сетями за 2010 г. подскочила вдвое. В итоге, по данным опрошенных "ВД" экспертов, все больше граждан заполучат самый экономный обходной путь в общении — VOiP (Voice over IP), или голосовое общение через интернет. "ВД" выясняла, сколько можно сэкономить уже сейчас и как не попасть впросак с выбором поставщика услуги.
Брайтон "на шару"
К маю 2011 г., по данным broadband.org.ua, сервисы VOiP предлагали в Украине 14 компаний. Всплеск предложений пришелся на прошлый год. Так, в июле 2010-го "Укртелеком" запустил услугу "Ого! Телефония". О внедрении сервиса, в рамках линейки "Домашний телеком", в сентябре объявили в "Датагруп". А в декабре VOiP-сервисы стали доступны абонентам компании Vega. Прирост абонентской базы по VOiP, по данным опрошенных "ВД" операторов и провайдеров, составляет сегодня в среднем порядка 10-20% в квартал. Ведь общение через такую технологию позволяет абоненту сэкономить от 60% средств, отданных за тарифы мобильных операторов или стационарной телефонной связи. А чаще — вообще говорить бесплатно.
"Преимущество VOiP — в бесплатных разговорах между абонентами одной сети, в какой бы точке планеты они ни находились. Есть различные варианты использования VOiP, и самый простой из них — установить специальную программу на компьютер или мобильный телефон", — говорит Владислав Тимошенко, руководитель проекта broadband.org.ua. Для этого нужно скачать специальное программное обеспечение — как правило, бесплатное, обеспечивающее голосовую связь между вашим компьютером и другим пользователем в соседнем кабинете, Севастополе, Москве или Нью-Йорке. Большинство украинцев, часто общающихся с родственниками или друзьями, проживающими за границей, используют именно подобные технологии. Самая мощная из них — Skype. Энрико Носеда, директор Skype по развитию на европейском рынке, рассказал "ВД", что весной 2011 г. в системе было зарегистрировано 177 млн аккаунтов по всей планете.
Для получения доступа к качественным и бесплатным звонкам необходим хороший канал интернета — со скоростью не менее 200 кбит/с (подробнее — см. "Алло, это Гаити?", "ВД" №26, 2007 г.). "Главный минус VOiP — иногда падает качество связи, теряются слова, и тебя не слышно. Поэтому для использования сервиса нужен высококачественный интернет", — говорит Сергей Гипш, блогер, который активно использует VOiP-сервисы уже много лет. Причем, по его мнению, подключаться нужно к безлимитному тарифу — в противном случае можно "влететь" в плату за трафик. Стоит такой безлимитный интернет 60-100 грн./мес., в зависимости от компании и плана подключения. Еще один вариант общения "на шару" — общаться через Wi-Fi канал в офисе или кафе.
Бросовые тарифы
"Бесплатные звонки проходят только между абонентами одной VOiP-сети. Если вы звоните на городской номер в США или на номер мобильного оператора, то все равно заплатите. Цены здесь ниже, чем если бы вы звонили с помощью городских номеров, но поскольку звонок из интернет IP-сети выводится на линии операторов, они берут деньги за трафик — отсюда возникает плата за звонок", — объясняет Владислав Тимошенко. Поэтому, чтобы звонить через VOiP на мобильные или фиксированные номера, необходимо завести специальный аккаунт, пополнив его на минимальную сумму от $1 и выше. К примеру, для Google Voice она составляет порядка $10.
При этом абонент выигрывает в разы. Так, звонок из Киева в Донецк через городские номера стоит 0,34-0,5 грн./мин., в зависимости от времени звонка (в официальное рабочее время стоимость разговоров выше, чем на выходных или в нерабочие часы). За общение по стационарным телефонам в Украине абоненты мобильных операторов платят 0,6-0,7 грн./мин. Тогда как через технологию VOiP междугородний разговор по Украине обойдется в три-семь раз дешевле. К примеру, в компании Zadarma (болгарский оператор IP Telecom Bulgaria) такое общение стоит 0,08-0,12 грн./мин., в зависимости от тарифного плана.
Звонок за рубеж через VOiP обойдется в 1,5-22 раза дешевле, чем через стационарную или мобильную связь. Так, за разговоры с Санкт-Петербургом абоненты стационарной сети "Укртелекома" платят $0,27-0,34/мин., с Франкфуртом — $0,48-0,6/мин., с Прагой — $0,42-0,52/мин. Через Telegroup Ukraine минута общения с городским номером в Праге стоит $0,27. Через телефонию от Zadarma минута связи с номером в Питере обойдется в $0,012, в Праге — $0,024.
Уголовные предчувствия
Перед подключением услуги нужно особенно тщательно выбирать поставщика. Многие компании под видом VOiP продают "кота в мешке". Например, у компании "Воля" услуга "Голосовая связь" стоит 6,85 грн./мес. Но сама связь возможна только внутри сети компании "Воля". Через IP-телефонию от "Укртелекома" звонки вне сети, в т. ч. на номера мобильных операторов, возможны, но тарифицируются они по действующим тарифам компании — то есть сэкономить на междугородних звонках или общении с абонентом "Киевстар" или life :) не получится.
Владислав Тимошенко добавляет, что важно проверить, есть ли у поставщика лицензия Национальной комиссии по регулированию связи на предоставление услуг IP-телефонии. Поскольку бльшая часть этого рынка находится в тени. "В силу противоречивого государственного регулирования многие VOiP-услуги пребывают в "серой зоне" и зачастую трактуются органами власти как незаконные. В результате в Украине считанные единицы операторов соглашаются предоставлять подобную услугу", — говорит Роман Химич, эксперт Netton.Telecom. Правда, перед подключением оператор или провайдер вряд ли признается, что трафик будет нелегальным. "Проблема может возникнуть, если вы используете нелегальную VOiP-телефонию. Например, звонки в РФ через "Укртелеком" стоят 1,5-2 грн. в минуту, а через IP-телефонию стоимость можно минимизировать. Но если это делать в обход "Укртелекома", то должна применяться статья УК Украины (361 ст. — несанкционированное вмешательство в работу вычислительных машин, компьютерных сетей или сетей электросвязи — прим. "ВД")", — предупреждает Владислав Тимошенко. Так, в 2009-2010 гг. МВД уже "закрывало" региональных IP-операторов, работающих без лицензии в Днепропетровске и Харькове. В то же время случаев привлечения к ответственности непосредственно пользователей, общающихся через нелегальные каналы, никто из телеком-экспертов назвать не смог. Финансовый ущерб клиент может понести, только если приобретет определенное количество сервиса наперед. Если ваш поставщик окажется "нелегалом" и его "закроют" сотрудники правоохранительных органов, компенсировать финансовые потери и вернуть предоплату не удастся.
Кофейная комбинация
"Для украинцев, пребывающих за границей, VOiP-сервисы намного дешевле роуминга. Из Израиля я звонил в Украину на номера мобильной и местной связи примерно за 20 центов в минуту", — делится опытом Роман Химич, эксперт Netton.Telecom. Тарифы в VOiP при международных звонках остаются такими же, как и для находящихся внутри страны, в чем существенный плюс услуги для путешественника. А наиболее дешевый вариант звонков за границей — VOiP и доступ в интернет через Wi-Fi, при том, что последний за рубежом является бесплатным в большинстве кафе или клубов. Стоимость разговора обойдется вам в одну выпитую чашку кофе — так как в заведении могут попросить что-то заказать, прежде чем пользоваться их сетью Wi-Fi.
Энрико Носеда, директор Skype по развитию на европейском рынке
— Преимущества VOiP-услуг очевидны: это возможность общаться бесплатно, в том числе с видео, комплексная среда общения, сочетающая чат, видео, голос, передачу файлов. VOiP-сервисы позволяют сэкономить на междугородних и международных телефонных звонках, выбирая подходящий план подписки, страну общения, количество минут разговоров, время использования сервиса. Например, по нашей компании, стоимость пакетов в Украине составляет от $1,09 в месяц. При этом, по сравнению с обычными телефонными переговорами, пользователи экономят до 60% на связи.
Анна Головко, ведущий менеджер по развитию продукта телекоммуникационной группы Vega
— Абонент может пользоваться VOiP везде, где есть интернет. Для этого необходима либо специальная программа, либо оборудование, включающее голосовой шлюз или IP-телефон. За звонки на фиксированные телефоны плата взимается, так как это номера телефонной сети, при выходе на которую оператор платит за соединение. Но стоимость звонков в роуминге или международного общения по VOiP ниже, чем через обычную связь. Потому что фиксированная телефония проходит через традиционные телефонные сети, а VOiP идет через IP-сети интернета.
