Запорука зростання. Чому бізнесу все важче заробляти, будучи соціально безвідповідальним
Світовий досвід говорить про колосальну затребуваності та ефективності системи корпоративної соціальної відповідальності (КСВ). Все більша кількість підприємств, організацій, вчених, практиків і просто допитливих громадян цікавляться питаннями КСВ, корпоративною етикою, корпоративної громадянською позицією, стійким розвитком, відповідальним бізнесом і т. д. Що ж таке КСВ і в чому полягає її основний зміст? Спробуємо розібратися.
Нове перевага бізнесу
КСВ - це, по‑перше, виконання організаціями соціальних зобов'язань, встановлених законом, та готовність неухильно нести відповідні обов'язкові витрати.
По-друге, КСВ - це готовність добровільно нести додаткові витрати на соціальні потреби понад меж, встановлених податковим, трудовим, екологічним та іншим законодавством, не виходячи з вимог закону, а за моральними (етичних) міркувань.
Корпоративна соціальна відповідальність - це відповідає специфіці та рівнем розвитку компанії, регулярно переглядається і динамічно змінюється сукупність зобов'язань, добровільно і узгоджено виробляються з участю ключових зацікавлених сторін, які приймаються керівництвом компанії, з особливим урахуванням думок персоналу і акціонерів", - зазначає Ростислав Курінько, президент Центру взаємодії бізнесу та суспільства.
За його словами, зобов'язання виконуються в основному за рахунок коштів компанії і націлених на реалізацію значущих внутрішніх і зовнішніх соціальних програм, результати яких сприяють розвитку компанії (зростання обсягів виробництва, підвищення якості продукції та послуг і ін). "КСВ сприяє покращенню репутації та іміджу, становлення корпоративної ідентичності, розвитку корпоративних брендів, а також розширення конструктивних партнерських зв'язків з державою, діловими партнерами, місцевими громадами та громадськими організаціями", - говорить Курінько.
Особливо слід відзначити, що КСВ - це не просто відповідальність компанії перед людьми, організаціями, з якими вона стикається в процесі діяльності перед суспільством в цілому. Не просто набір принципів, згідно з якими компанія вибудовує свої бізнес-процеси, а філософія організації підприємницької та громадської діяльності, яких дотримуються ті, хто піклується про своєму розвитку, забезпечення гідного рівня життя людей, розвитку суспільства в цілому та збереження довкілля для наступних поколінь.
При цьому не варто забувати, що ще зовсім нещодавно прийнято було вважати, що корпорації існують для виробництва продуктів та надання послуг, які приносять прибуток їх акціонерам. Нобелівський лауреат Мілтон Фрідман, не соромлячись, стверджував, що мета корпорації - максимізувати доходи акціонерів і тому тільки люди можуть нести соціальну відповідальність, корпорації відповідають перед своїми акціонерами, а не перед суспільством в цілому. Деякі досі сприймають КСВ як протиріччя самому характером і цілі бізнесу, а також як втручання у вільну торгівлю. Втім, нині такі погляди виглядають глибоко архаїчними. Можна впевнено говорити про те, що такі концепції не користуються авторитетом. Більш того, експерти переконані, що при правильному підході до соціальної відповідальності, якщо її органічно вмонтувати в процес виробництва, корпорація отримає натомість нові можливості, інновації та конкурентні переваги.
Вимога часу
Як правило, різноманітні моделі КСВ були привнесені у вітчизняну практику з глобальними мультинаціональними компаніями. Саме від них проникає на український ринок такий підхід, коли стійка цінність продукту або послуги виникає протягом всього ланцюжка постачальник - виробник - споживач, а споживач пред'являє постачальнику і виробнику запит на "зелені" технології та продукти.
Подолання вузького трактування КСВ, сталий розвиток як прагнення вижити самим і підтримати найменш захищених спостерігаються протягом останнього десятиліття. Особливу роль у цьому процесі відіграє цифрова економіка, яка явно вносить свої корективи в звичний уклад бізнесу, призводячи до різкого скорочення витрат, зокрема, у виробничій сфері.
"Наше дослідження "Безготівкові міста" показує, що збільшення частки цифрових розрахунків сприяє економічному зростанню. Люди більше витрачають, економіка росте швидше, а влада збирає більше податків. Значна частина приросту податкових надходжень йде за рахунок того, що люди з тіньової економіки все більше входять в легальну. Ніякої нової податкової бази, ніякого збільшення податків. Простий перехід на цифрові розрахунки призводить до збільшення доходів місцевих бюджетів десь на 4,3%", - говорить Артуро Гонзалес, старший директор з питань глобальної публічної політики компанії VISA.
Не буде перебільшенням сказати, що для всіх компаній, які прагнуть зберегти і збільшити свій вплив на ринку, настав час провести повний аудит моделі бізнесу і задуматися про виключення тих напрямків, які призводять до збагачення акціонерів на шкоду інтересам місцевого співтовариства або навколишнього середовища. Майнові диспропорції населення загострюються, надлишок некваліфікованих кадрів дискредитує компанію і її керівництво в очах потенційних інвесторів при прийнятті управлінських рішень. Компаніям настав час задуматися про суть свого бізнесу і про те, як змінити модель взаємовідносин між бізнесом, суспільством і державою.
Як за рахунок будівництва ЖК розвивається Гатне
Ганна Лаєвська, комерційний директор компанії'Інтергал-Буд"
Поряд з реалізацією власної бізнес-стратегії компанія "Інтергал-Буд" прагне привнести позитивний внесок у розвиток українського суспільства. Зовнішній контур соціальної відповідальності компанії складають відносини з покупцями, підрядниками, банками, представниками місцевих громад та органами місцевого самоврядування. Найбільш яскравими прикладами взаємодії із зовнішніми стейкхолдерами є житлові комплекси компанії - "Озерний гай "Гатне" і "Паркові озера".
Проект компанії в селі Гатне Київської області передбачає комплексну забудову за принципом "місто в місті" і передбачає, крім житла, дитячий садок, початкову школу, медичний центр, паркінг, торговий центр, спортивно-оздоровчий комплекс. У будівництво ЖК і розвиток населеного пункту Гатне інвестовано понад 4 млрд грн. За рахунок компанії облаштовані під'їзна дорога, зупинка громадського транспорту, проведена комплексна очистка двох озер (раніше вони використовувалися в якості звалища і стічного водойми), укріплені береги, облаштовані пляжі, зона відпочинку з альтанками, виконано озеленення, встановлена система поливу, завезені качки і лебеді. Користуватися упорядкованими пляжами зможуть місцеві жителі.
Прийнято рішення про будівництво власної гілки каналізації та водопроводу, що з'єднує житловий комплекс з централізованими мережами Києва. Керівництво компанії затвердив підключення місцевої поліклініки до споруджуваної каналізаційної гілці. Бонусом до облаштування соціальної інфраструктури села стане нове пожежне депо від компанії "Інтергал-Буд".
Реконструкція паркової зони поблизу житлового комплексу "Нивки-Парк": благоустрій озер та зеленої зони, капітальний ремонт доріжок, розвиток паркової інфраструктури - сюрприз для покупців квартир в ЖК і для жителів мікрорайону і киян.
Географічні аспекти
Варто відзначити, що в розвинених країнах свої власні КСВ-проекти має кожна велика компанія. Бізнес витрачає гроші на розвиток культури і науки, використовує екологічне сировину, займається благодійністю. Супермаркети, наприклад, віддають пошкоджені продукти бездомним і незаможним. Допомога довкіллю і зовсім стала трендом. Наприклад, технологічна компанія Dell використовує упаковку з переробленого пластику, а самі комп'ютери Dell вже зараз на 25% виробляються з вторсировини. Це не кажучи вже про пакетах і пляшках, які розкладаються, а не лежать століттями, про економне витрачання води і етичний ставлення до тварин, яке просуває західний бізнес. На жаль, доводиться визнати, що Україна долучилася до тренду досить-таки пізно. Зрозуміло, КСВ привнесли компанії із західним капіталом.
Яскравий приклад - компанія Xerox, яка ось вже 12 років регулярно публікує "Звіт про соціальної відповідальності". У ньому наведено огляд досягнень Xerox в області КСВ. Він охоплює суспільне, економічне й екологічне спрямування, включаючи здоров'я і безпека споживачів, етику, екологічну відповідальність, розвиток персоналу, етнокультурна та гендерна різноманіття і управління ланцюгами поставок. Основна увага Xerox приділяє тим областям КСВ, які приносять користь як корпорації, так і споживачам, співробітникам, місцевим громадам, інвесторам, постачальникам і недержавним об'єднанням. "Засновник Xerox Джо Вілсон створив всесвітньо відому інноваційну компанію, яка змінила принципи роботи та обміну інформацією по всьому земній кулі. Він також став основоположником корпоративної системи цінностей і почуття відповідальності, які знаходять відгук у кожному з нас. Я часто спонукаю наших співробітників думати про те, яким чином Xerox може нести людям добро. І я кожен день захоплююся, коли чую відгуки та історії успіху наших споживачів, які досягли більшого завдяки наполегливій роботі співробітників Xerox", - говорить Джефф Джейкобсон, генеральний директор Xerox.
В рамках стратегії КСВ особлива увага приділяється етичного управління. Захист навколишнього середовища - першочергове завдання кожної поважаючої себе компанії. З 2012 р. Xerox в своїх підрозділах по всьому світу скоротив споживання електроенергії на 20% і зменшив викиди забруднюючих речовин на 28%, що відповідає 92 тис. т в еквіваленті CO2. Це рівноцінно зменшення щорічного світового трафіку пасажирських автомобілів на 19 тис.
Турбота про інтереси місцевих громад - стратегічний напрям політики КСВ компанії Xerox. У 2016 р. компанія інвестувала $1 млн на програму залучення місцевих громад: з одного боку, це благодійні проекти, з іншого - мова йде про розвиток територій, де живуть і працюють самі співробітники компанії. При цьому Xerox не забуває і про те, що центральне місце в ринковій економіці займають споживачі. Клієнти компанії є її партнерами в питанні інновацій. Компанія проводить з ними семінари, щоб вивчити їх майбутнє бізнесу і знайти нові можливості застосування своїх технологій. На основі цього аналізу вона розробляє нові продукти і послуги, орієнтовані на цифрову трансформацію. Тим самим компанія вирішує проблеми споживачів і сприяє формуванню гнучкого робочого місця на ринку праці майбутнього.
Увага, яку Xerox приділяє сумлінного ведення бізнесу, дозволяє компанії дев'ятий рік поспіль входити в 100 найбільш соціально відповідальних компаній зі списку 100 Best Corporate Citizens, який складає журнал Corporate Responsibility Magazine.
Вітчизняний ландшафт
Відрадно, що серед нових героїв можна все частіше зустріти вітчизняний бізнес. Можливо, це відображення того, що зміна ставлення європейського бізнесу до суспільства вже йде повним ходом і хороші приклади, що транслюються мультинаціональними компаніями, підхоплюються на місцях, а там, де місцевого бізнес-ресурсу не вистачає, основи здорової підприємницької середовища закладають інфраструктурні ініціативи за участю держави.
В цілому за час незалежності, а особливо в останні роки в Україні з'явилося чимало проектів КСВ. Все більше компаній прописують корпоративну відповідальність у своїх бюджетах і підтримують ініціативи співробітників.
Звичайно, до західних масштабів КСВ українським компаніям поки далеко і для цього є цілком об'єктивні причини. По-перше, українські компанії, м'яко кажучи, невеликі порівняно з міжнародними і не можуть витрачати стільки ресурсів на програми КСВ. По-друге, традиційна проблема - відсутність довіри між бізнесом і найманими працівниками, клієнтами та державою. Хоча справедливості заради варто відзначити, що ця тенденція поступово змінюється: з'являються нові бізнес-проекти, підростає молоде покоління, держава намагається вести себе у відповідності зі стандартами цивілізованого суспільства. Це не завжди вдається, але напрям змін помітно. По-третє, багато речей, які підприємці вважають своєю соціальною відповідальністю, звичні для українців. Наприклад, дитячий садок для дітей співробітників у Європі або США, не кажучи вже про Сінгапурі, - величезний плюс. У той же час на теренах колишнього СРСР взагалі і в Україні зокрема дитсадки сприймають як обов'язковий елемент державної опіки. Якщо ж їх немає, то це вже привід як мінімум для нарікань. Точно так само населення звикло до того, що біля будинку повинні бути школи та парки - ніхто не вважає це додатковим благом.
Або, наприклад, в США, якщо підприємство оплачує медичну страховку, це сприймається як великий плюс, і працівники це цінують. У нас же медицина умовно безкоштовно, і навіть сплачена компанією страховка не перетворилася в цінність для співробітників.
З іншого боку, особливістю вітчизняного підходу до КСВ є і те, що в підприємницькому середовищі досить популярна думка, що біла зарплата і сплата всіх податків - це і є сама справжня соціальна відповідальність.
"Корпоративна соціальна відповідальність потрібна компаніям, які хочуть розвиватися і переходити з малого бізнесу в середній, з середнього - у великий. КСВ виводить бізнес на новий рівень - це бізнес, який прийшов надовго. Всі цінності, бачення своєї місії починаються в корпоративному управлінні і чесних операційних практиках", - переконана Марина Саприкіна, керівник Центру "Розвиток КСВ". На її думку, надзвичайно важливо, як компанія приймає рішення, наскільки прозора і відкрита до діалогу, як мінімізує ризики корупції. "Чесні операційні практики - це те, як компанія веде себе: наскільки вона чесна в рекламі, використовує в ній гендерні стереотипи. Відповідальний маркетинг також дуже важливий. До нього відноситься і те, як компанія в рекламі говорить про своїх конкурентів. Компанії необхідно зрозуміти сферу своєї відповідальності, до якої належать і взаємовідносини із споживачами, і розвиток місцевих спільнот", - говорить експерт. За її словами, бізнесу необхідно чітко розуміти, що КСВ - це конкурентна перевага: у кращих співробітників, в більш лояльних споживачів, у тому, що у світовій практиці називається "ліцензією на роботу", коли місцеві громади не протестують і не стоять з плакатами навпроти офісу компанії.
Заважає інтенсивному розвитку програм КСВ в Україні і кілька амбівалентне ставлення держави. Воно не прагне знизити податки для тих, хто проявив себе в благодійності та соціальної діяльності. Місцеві влади найчастіше ігнорують такі проекти. В цьому плані знову-таки корисним міг би стати досвід розвинених економік, зокрема європейських.
Так, у деяких країнах КСВ отримує не тільки підтримку, але і контроль з боку влади, перетворюючись в обов'язкову діяльність. Наприклад, у Франції принципи КСВ прагнуть закріпити законодавчо. Передбачається, що це буде стосуватися 100 найбільших компаній, які будуть зобов'язані щорічно приймати плани щодо захисту прав працівників і охорони навколишнього середовища.
Так що КСВ - це не тільки ініціатива компаній. Це вже взаємодія між бізнесом, державою, працівниками і громадськістю. Без взаємної підтримки, цей процес не просунеться далі маленьких благодійних ініціатив.
Група "Метінвест": новий формат соціального партнерства з місцевими громадами
Одним з пріоритетних напрямків розвитку місцевих громад для "Метінвесту" є створення сприятливих умов для життя і бізнес-середовища в містах присутності групи.
У 2016 р. компанія ініціювала новий формат співпраці з місцевими громадами. Першим проектом в цьому форматі стало підписання угоди про партнерство з Фондом розвитку Маріуполя (ФРМ). Ця громадська організація об'єднує представників промислових підприємств, бізнесу, громадських організацій та громадських активістів з метою реалізації перспективних ідей і проектів, спрямованих на підвищення якості життя в місті.
Основне завдання ФРМ - створення довгострокової стратегії інфраструктурного розвитку міста. По суті, фонд є агентством муніципального розвитку. Його проекти мають стратегічний, комплексний і довготривалий характер. ФРМ - це майданчик для конструктивного діалогу між малим і середнім бізнесом, потенційними інвесторами, донорськими організаціями та органами місцевого самоврядування.
За словами генерального директора групи "Метінвест" Юрія Риженкова, ФРМ покликаний стати своєрідним think tank, а саме центром розробки стратегічних програм, які значно поліпшать життя маріупольців і зроблять місто більш комфортним. "Ми впевнені, що саме співпраця групи "Метінвест" з Фондом розвитку Маріуполя стане проривом у вирішенні головних міських проблем", - говорить топ-менеджер.
Вірним шляхом
В Україні розробляється національна стратегія КСВ і, за словами Марини Саприкіної, вже напрацьовано певної досвід. При цьому вона відзначає, що для України і вітчизняних компаній існує досить характерна проблема - це певна бюрократизація КСВ, коли, з одного боку, приймаються спеціальні документи на державному рівні, а з іншого - принципи КСВ впроваджуються у виробництво досить-таки непросто. Хоча формально влади демонструють інтерес до теми КСВ. Так, ще до Майдану був прийнятий президентський указ про розвиток національної КСВ-стратегії. Багато говорилося про те, що дотримання принципів КСВ держкомпаніями України та соціальної відповідальності муніципалітетів - це завдання особливої важливості. Але сказати, що тема отримала масову підтримку на рівні керівників держпідприємств і мерів, поки не можна. "Саме державні компанії в Україні повинні показати приклад приватному бізнесу", - підкреслює Марина Саприкіна.
Тим не менш варто відзначити, що українські компанії не залишаються осторонь від світових тенденцій і активно працюють з програмами КСВ, у всякому разі, це характерно для великих компаній. Активно просувають подібні програми в Ощадбанку. Зокрема, в контексті роботи з малим і середнім бізнесом програма підтримки передбачає навчальні програми для підприємців, консультації та менторство, масштабний Get Business Festival, окремі тарифні пакети і рішення для невеликого бізнесу. "Ощадбанк запускає програму підтримки мікро-, малого та середнього бізнесу на різних етапах його життя", - відзначає голова правління банку Андрій Пишний.
За його словами, програма для підприємців включає різні напрями та інструменти. Перший блок "легко Стартуй" дозволить підприємцям миттєво отримувати корпоративну картку і розрахунково-касове обслуговування. В Ощадбанку запевняють, що відкрити рахунок в банку можна буде протягом однієї години. Крім того, бізнес отримає доступ до інтернет-банкінгу, за допомогою якого він зможе зробити виписку по рахунку, здійснювати платежі в гривні, відкрити депозит, отримати електронний цифровий підпис. Це лише базовий необхідний функціонал інтернет-банкінгу, який буде розширюватися кожен місяць. Приміром, найближчим часом стануть доступні міжнародні перекази та платежі у валюті.
Стартує робота спеціального інформаційного порталу під "Будуй своє", на якому будуть зібрані навчальні курси, підприємцям необхідна інформація. На порталі вже доступні три курси: "Дорожня карта", "Як вести бізнес в інтернеті" і "Юридичні аспекти бізнесу". Передбачається, що в 2018 р. їх буде вже п'ять. Також на сайті можна отримати допомогу будь-якого із 20 зареєстрованих консультантів і менторів, готових інвестувати свій час в невеликих підприємців, - це експерти в інформаційних технологіях, маркетингу і фінансах. "Число таких менторів та консультантів щомісяця збільшуватиметься на 10 осіб", - каже Пишний.
Крім того, на порталі будуть зібрані рішення для малих та середніх підприємців від великих корпорацій. Наприклад, "Київстар" пропонує окремі тарифні пакети для невеликого бізнесу, знижки на IP-телефонію, безкоштовну протягом трьох місяців CRM, мобільний АТС, а також продукти Microsoft Office. Окрема тема - ефективне управління фінансами. Планується, що в 2018 р. на порталі буде доступна аутсорс-бухгалтерія.
Ще один проект "Microsoft Україна" - "1991" - дозволяє працювати з великими обсягами інформації. Він налагоджує зв'язки між розробниками, громадськими організаціями і державними органами. Завдяки цьому вдається оцифрувати економічні дані, інформацію про державні послуги та інфраструктурних проектах. Це корисно і для громадян, і для потенційних підприємців, які хочуть використовувати дані для своїх проектів.
До того ж в рамках ініціативи "Відкритий світ інформаційних технологій" "Microsoft Україна" відкрила 35 навчальних центрів по всій країні. Там українці купують основи комп'ютерної грамотності і вчаться програмувати.
"ЛАН СЕРВІС" допомагає утворенню - ставить систему електронного документообігу у вузах, школах і дитячих садах. Це дозволяє викладачам витрачати менше часу на паперову тяганину, а значить, більше займатися наукою і спілкуванням з учнями.
Особливу увагу корпоративної відповідальності і відносин з малим бізнесом приділяють в компанії "Нова пошта". Зокрема, це і безкоштовна перша доставка, безкоштовне тестування додаткових послуг для клієнтів, інструменти онлайн-управління доставкою.
В рамках програм КСВ в частині реалізації співпраці з малим та середнім бізнесом для великих компаній надзвичайно важливо отримання достовірної інформації про потреби МСБ. Для цього той же Ощадбанк організовує спеціальні опитування підприємців про те, що їх дійсно турбує.
Крім того, Ощадбанк запускає нову програму мікрокредитування - обсяг від 50 тис. до 5 млн грн. При цьому надавати фінансову підтримку МСБ буде місцева влада. Програми часткової компенсації вартості кредитів вже працюють у дев'яти областях, а ще в чотирьох вони скоро запустяться. Також банк разом з фондом WNISEF кредитує підприємців, що розвивають соціальні проекти, під 5-10% річних у гривні. Працюють програми з Німецько-українським фондом та Європейським інвестиційним банком на 220 млн євро.
Найважливіше, що компанії навчилися правильно формувати і витрачати бюджетів на благодійність. Раніше навіть у великих компаніях рішення про те, куди спрямувати благодійні кошти, найчастіше брали безпосередньо власники. В сучасних умовах благодійністю займаються спеціальні підрозділи компаній, корпоративні благодійні фонди або залучені некомерційні організації, для яких головний пріоритет - стратегія бізнесу. Дуже часто компанія зосереджується на розвитку територій, де знаходяться її заводи.
"Наші проекти підтримують талановитих та ініціативних"
Олена Кузьменко, директор департаменту зв'язків з громадськістю та КСВ компанії МХП
Що ваша компанія вкладає в поняття КСВ, і чому воно важливе для вашої компанії?
- Для нас КСВ - це в першу чергу можливість якісно змінювати життя в регіонах присутності холдингу. В цілому у нас працюють 28 тисяч співробітників у 14 регіонах України, але, крім наших фахівців, це члени їх сімей, наші партнери, що збільшує кількість людей, в тій чи іншій мірі мають відношення до МХП, мінімум в три рази. Правильне вибудувати партнерську взаємодію, залучити жителів у процеси змін, стати драйвером цих змін - це те завдання, над якою зараз працює МХП.
Що саме ваша компанія вкладає в поняття "якісні зміни"?
- В першу чергу це зміна мислення "мені повинні" на "ми можемо це зробити разом". Скажу відверто: це найважча частина нашої взаємодії, досі дуже розвинене патерналістське ставлення до влади, до бізнесу, вкрай невисока самостійна ініціатива. Але це, на щастя, змінюється.
Якщо говорити про напрямки нашої роботи, то вони різноманітні: інвестиції в сільську і міську інфраструктуру, підтримка локальних проектів у сфері освіти, культури, спорту, підтримка воїнів АТО. Також ми реалізуємо окремі проекти, спрямовані на розвиток малого підприємництва, інновацій в сфері агробізнесу.
Наскільки значні суми компанія витрачає на інвестиції в соціальну сферу?
- В 2016 році в цілому на соціальні проекти ми витратили понад 67 млн грн, а за дев'ять місяців поточного року - вже понад 96 млн грн. Чималий обсяг інвестицій традиційно становить інфраструктура - ремонти доріг, освітлення вулиць, відновлення водопроводів та інше. На жаль, ступінь зношеності багатьох комунальних об'єктів і невеликі бюджети змушують громади шукати допомоги у бізнесу.
Є пряма благодійність, до нас звертаються люди за допомогою у важких життєвих ситуаціях. Виділяються кошти і на підтримку медичного забезпечення, садків і шкіл у вигляді надання продуктів, коштів на відпочинок, екскурсії. У напрямку культури і спорту ми організовуємо фестивалі, ярмарки, виступаємо спонсорами спортивних команд. Підтримка АТО, воїнів і їх сімей з'явилося як напрям з 2014 року. Це не тільки пряма допомога підрозділам ВСУ продуктами, засобами захисту та амуніцією, але і підтримка сімей військовослужбовців, демобілізованих бійців, які потребують лікування і реабілітації.
Яким чином визначаються проекти для соціальних інвестицій?
- Для нас важливо спільно з людьми розставляти пріоритетність проектів, тому ми обговорюємо їх на зборах сіл та міст. Тоді і виникає розуміння, що МХП і жителі діють спільно, - і це цінно, тоді проект дійсно стає важливим для кожного. Іноді це буває нелегко, виникають палкі суперечки вже серед жителів, але найважливіше - люди починають відчувати важливість своєї думки і можливість впливати на прийняття рішень.
Існують проблеми із знаходженням спільної мови, вони виникають у всіх регіонах чи є якісь регіональні особливості?
- Загалом це властиве всій країні - традиційно ніхто нікому не довіряє, і, скажімо так, для цього є певні підстави. Але багато що змінилося після Революції гідності в 2014 році. Активність суспільства підвищилася, з'явилися громадські об'єднання і ініціативні люди, які хочуть змін і шукають для цього можливості. Ми підтримуємо їх, допомагаємо їм "розбудити" громади, дати можливість мрії села чи містечка стати реальністю. Таким чином потроху відновлюється довіра через відкрите обговорення, прозоре прийняття спільних рішень і виконання зобов'язань.
Можемо з гордістю сказати, що МХП вже реалізує і підтримує такі проекти. Наприклад, один проект народився, виходячи з розуміння проблеми, обговорення хвилюючих людей тим. Це питання безробіття при обмеженій кількості робочих місць.
Що пропонує МХП?
- Бізнес МХП розташований в основному в селах, а вони порожніють, люди виїжджають, оскільки роботи дуже мало. Хоча, якщо подивитися на існуючий малий бізнес в селі, можна зрозуміти, що для старту потрібно зовсім небагато - віра в себе і невелика фінансова підтримка. Тоді багато зможуть взяти ініціативу в свої руки і не шукати десь кращої долі, а починати працювати в своєму населеному пункті. Тому в 2016 році ми реалізували пілотний проект в Черкаській області по наданню грантів у розмірі 40 тис. грн переможцям конкурсу "Село. Кроки до розвитку". Умови - наявність бізнес-проекту та його захист, проект повинен бути реалізований саме в селі і мати обов'язкову соціальну складову (допоможи іншому - поділіться досвідом, дай саджанці, зроби послугу малозабезпеченим тощо). Ми були вражені результатом - безліч претендентів, багато різних і дуже цікавих ідей! 10 переможців отримали гранти на свої проекти, і вони успішно розвиваються: це і швейна майстерня, і вирощування бройлерів, розведення бджіл, посадка малини, розвиток зеленого туризму та веломаршрути в Холодному Яру...
Як буде розвиватися проект далі?
- У Черкаській області даний проект розширили до шести районів, і претендентів стало в рази більше, причому багато посилалися саме на досвід перших переможців - їм також захотілося спробувати свої сили. Крім того, конкурс було проведено в п'яти районах Вінницької області. У 2017 році вже 45 переможців розвивають свій маленький бізнес в регіонах присутності МХП. Зупинятися ми не будемо, у 2018 році плануємо розширювати і кількість грантів, і географію проекту.
Другий проект, який реалізує МХП, націлений на підтримку світлих умів і розвиток інновацій в Україні. У середині листопада МХП спільно з Tech Radar і Agrohub оголосили про запуск програми для стартапів MHP accelerator. Проект фокусується на технологічних рішеннях, які можуть застосовуватися в роботі агрохолдингу. Журі проекту обере 10 учасників, які пройдуть тримісячний курс навчання у експертів агро-, бізнес - і стартап-галузей. Найсильніші команди з цікавими ідеями, розробленими рішеннями зможуть впровадити пілотні проекти і перевірити гіпотези на базі МХП, мати доступ до ресурсів корпоративної експертизи, а також отримати менторскую підтримку від провідних фахівців холдингу.
Наші проекти показують, що зміни на краще можливі будь ініціативним, не бійся змінювати своє життя й приймати рішення. Це філософія МХП: почни з себе, будь активним, і досягнеш успіху. Найважливіше, що наші проекти підтримують талановитих та ініціативних людей, що допомагають реалізувати їх проекти в Україні.
Сила моди
Особливо варто відзначити популярний напрям КСВ в Україні - збір та утилізація сміття. В першу чергу мова йде про використані батарейках і встановлення спеціальних контейнерів для роздільного збирання сміття. Такі проекти підтримує, наприклад, медіахолдинг "1+1". Він розвиває ідею утилізації відходів, встановлює у своїх офісах контейнери. Телеканал також просуває проект "Зеленого офісу" - економію електроенергії, заміну ламп на енергозберігаючі, використання вторинної сировини.
Займаються компанії і збором використаних речей, які можуть стати в нагоді малозабезпеченим людям. Наприклад, мережа АЗС "ОККО" встановила для цього спеціальні контейнери в Києві, Львові, Одесі, Дніпропетровську і Харкові. Люди віддають одяг, взуття, книги та посуд. Це не тільки допомагає бідним, але і сприяє збереженню навколишнього середовища.
Стратегія сталого розвитку компанії Carlsberg Ukraine передбачає дотримання принципу раціонального та ефективного використання природних ресурсів на кожному етапі виробництва. Компанія прагне зменшити рівень свого впливу на навколишнє середовище і оптимізувати використання ресурсів у виробничій діяльності для того, щоб побудувати краще майбутнє. Однією зі складових успіху у виконанні цього завдання є збір і використання оборотної пляшки. У 2016 р. Carlsberg Ukraine другий раз використала понад 175 млн. скляних пляшок. Завдяки цьому компанії вдалося не тільки зменшити витрати на закупівлю нової скляної тари, а також суттєво скоротити кількість твердих побутових відходів, що забруднюють навколишнє середовище.
Крім того, українські компанії активно розвивають спортивний рух. Один з найбільш помітних прикладів - це полумарафоны, які підтримує "Нова пошта". Вона є партнером Nova Poshta Kyiv Half Marathon, полумарафонов в Полтаві, Чернігові, Черкасах та Сумах, а також велопробігу "Українці в Європі", який починається у Львові і проходить через 16 країн. Крок за кроком дбайливе ставлення до природи та здоров'я стає все більш популярним серед українців.
Сім магістральних напрямків
Експерти відзначають, що в перспективі основний розвиток КСВ буде концентруватися навколо семи магістральних напрямків: корпоративне управління, права людини, трудові відносини, екологія, розвиток місцевих громад, взаємовідносини із споживачами, чесні операційні практики (чесна конкуренція, відповідальний маркетинг).
Ну і, звичайно ж, залишається відкритим питання стимулювання розвитку програм КСВ, що особливо актуально для України. Як відзначають експерти, держава майже не використовує фіскальні інструменти, щоб стимулювати компанії більш широко впроваджувати програми КСВ. "Коли ми опитували представників бізнесу в Україні, що може стимулювати КСВ. Багато відповідали, що тільки податкові преференції", - зазначає Марина Саприкіна. При цьому, за її словами, один з ключових принципів КСВ - це не звільнення від податків, а діалог, уміння слухати споживачів, своїх співробітників. Варто відзначити, що через реалізацію КСВ-проектів бізнес може допомогти громадським організаціям бути стійкими, в тому числі фінансово, але їх потрібно навчити працювати з підприємцями, знаходити спільну мову, а також виробляти спільні підходи до вирішення проблем.
Оскільки в Україні активно реалізуються програми переходу на європейські стандарти, а уряд працює над прозорістю державних компаній, то реалізація програм КСВ де-факто стає частиною загальнодержавної стратегії євроінтеграції країни.
У Nestle переконані, що для успіху компанії важливо приділяти увагу як бізнес-цілям, так і соціальних проблем у тих сферах, де у компанії є найбільший досвід. Такий підхід, що лежить в основі стратегії Nestle, називають - Створення загальних цінностей. Однією з основних цілей компанії є не тільки виробництво безпечних і якісних продуктів, але й створення та просування цінностей суспільства. Будучи активним членом українського товариства Nestle в Україні впроваджує соціальні програми, які в першу чергу спрямовані на сфери раціонального харчування, працевлаштування молодих людей і розвиток сільського господарства.
Однією з соціальних ініціатив є освітня програма для учнів 1-4 класів "Абетка Харчування", вона створена для того, щоб прищепити молодшим школярам звички раціонального харчування та здорового способу життя. У минулому навчальному році понад 300 тис. дітей по всій країні отримали знання про раціональне харчування.
У Nestle вірять, що молодь - це двигун економіки та розвитку суспільства, тому компанія продовжує інвестувати в молодих людей завдяки нашим освітнім програмам. Програма працевлаштування молоді в Nestle дає їм можливість отримати перший досвід роботи на підприємствах і в офісах компанії. Крім того, випускникам Nestle пропонує пройти річну програму стажування, яка підвищить їх рівень кваліфікації і підготує майбутніх працівників до самостійної роботи. За чотири роки існування цієї ініціативи можливість стажування та працевлаштування отримали 2400 молодих людей. Також компанія проводить освітні заходи спільно з університетами України, де фахівці компанії діляться практичними знаннями. Спільно з партнерами і викладачами фахівці Nestle в Україні проводять курс з трейд-маркетингу і логістики в Київському національному економічному університеті ім. В. Гетьмана.
Ще одним стратегічним партнерством бізнесу та освіти стала співпраця Бернського університету прикладних наук і Сумського аграрного університету за програмою оцінки сталого розвитку фермерських господарств, RISE, в рамках ініціативи з розвитку сільського господарства "Господар".
Зобов'язання Nestle в сфері сталого розвитку екології підтримуються щоденною роботою над поліпшенням процесів виробництва на фабриках. Компанія інвестує в енергозберігаючі технології, а також активно скорочує використання водного та інших природних ресурсів без компромісів для якості продукції.
Більше 20 років Nestle приносить в Україну кращі західні практики ведення бізнесу, допомагаючи місцевому бізнесу брати найвищі міжнародні стандарти. Участь в ініціативах Створення загальних цінностей Nestle в Україні допомагає втілити ці зміни в життя на місцевому рівні. Ці ініціативи мають позитивний вплив на навколишнє середовище і сільське господарство, культуру, освіту і харчування, які є довгостроковими пріоритетами компанії. Вони спрямовані на поліпшення повсякденного життя місцевого населення і підвищення соціальних стандартів в Україні.
L'oréal Україна: "Ми хочемо красу зробити доступною кожному"
Юлія Романенко, директор з Корпоративних Комунікацій
Що саме компанія вкладає в поняття КСВ і чому це для неї важливо?
- Місія компанії - зробити красу доступною кожному. Краса може втілюватися в різних формах. Ми переконані також, що краса виражається і в тому, щоб захищати навколишнє середовище та біологічне різноманіття, підтримувати місцеві громади, забезпечувати безпеку співробітників і пропонувати затребувану продукцію, виробництво якої відповідає політиці сталого розвитку, для жінок і чоловіків, які вірять в нас.
Навіщо потрібна КСВ? Хіба надання якісних продуктів і послуг споживачу за прийнятною ціною вже не достатня завдання?
- Тісні взаємовідносини із споживачами завжди були ключовим фактором успіху. Наша бізнес-мета - це залучення ще одного мільярда споживачів, але, крім цього, ми хочемо розуміти їхні бажання, а також змінювати світ на краще, ділячись з оточуючими плодами нашого успіху. Нові споживачі - означає більше виробленої продукції, але при цьому нашою метою є скорочення негативного впливу на навколишнє середовище. Це означає, що необхідно підвищувати критерії стійкості нашого бізнесу, особливо нашої продукції. Крім того, ми повинні втягувати у цей процес споживачів.
Як ви оцінюєте соціальний профіль своєї продукції?
- До 2020 року 100% продукції компанії l'oréal буде більш екологічною або соціально орієнтованої. Щоб домогтися цього, група стимулює використання сировини з відновлюваних джерел, яке було отримано у відповідності з принципами раціонального використання природних ресурсів або вироблено у відповідності з принципами "зеленої хімії".
Наскільки ви вважаєте зараз популярні КСВ-ініціативи?
- Тема корпоративної соціальної відповідальності все більш актуальною і обговорювана. В даний час зросла роль корпоративної соціальної відповідальності та роль бізнесу в суспільному розвитку. З допомогою КСВ бізнес має можливість бути ближче до споживача і суспільства в цілому.
Як програми КСВ впливають на можливість працевлаштування в l'oréal?
- До 2020 року ми надамо більше 100 тис. робочих місць для людей, які належать до соціально вразливих верств населення.
Програми КСВ в українському філіалі l'oréal відрізняються від прийнятих у Європі? Чому саме?
- У нас є глобальна програма сталого розвитку, яка стартувала в 2013 році. Вона називається "Ділячись Красою з Усіма" і працює в чотирьох напрямках: Стійке Виробництво, Сталий Розвиток, Сталий Спосіб Життя і Стійкі Інновації. Як видно з напрямків, програма глобальна і стосується всієї структури роботи групи. Наприклад, виробництва в Україні немає, тому в цьому напрямку ми не працюємо особливо (але тут важливо застосовувати наші принципи при виробництві друкованої продукції, стендів тощо). Напрямок Сталого Розвитку включає в себе програми з надання безкоштовної освіти в сфері краси для непривілейованих верств суспільства - у кожній країні своя програма. В Україні ми працюємо з ГО "Ла Страда-Україна" і допомагаємо жінкам, постраждалим від домашнього насильства, придбати професію перукаря.
Є певний соцпакет для ваших співробітників?
- Кілька років тому група глобально запустила соціальну програму l'oréal Share&Care, яка забезпечує співробітників у всьому світі універсальним набором соціальних переваг. Більше 100 ініціатив вже було здійснено у всьому світі, роблячи компанію однією з найкращих роботодавців у країнах, де є філії групи. Набір соціальних преференцій діє також у чотирьох напрямках: здоров'я, добробут, материнство (батьківство) та якість роботи. Співробітники отримують масу приємних моментів. У кожній країні, звичайно, в залежності від місцевого законодавства. В Україні, наприклад, це і практика скорочених робочих п'ятниць, медична страховка, компенсація обідів, величезні можливості навчання на робочому місці і т. д.
Програми КСВ впливають на формування лояльності співробітників? А як щодо споживачів?
- Думаю, що однозначно такі програми формують лояльність людей, які працюють в компанії. Наші працівники все більше і більше проявляють ініціативу, приносять свої ідеї з приводу КСВ. Для багатьох, я впевнена, більш пріоритетно працювати в компанії, яка приділяє цьому увагу. Щодо споживачів, то, звичайно, ми будемо використовувати інструмент оцінки, що дозволяє виявити екологічні і соціальні характеристики всіх нових що випускаються коштів, і всі наші марки будуть ділитися цією інформацією зі споживачами, щоб допомогти їм зробити усвідомлений вибір, відповідний політики сталого розвитку. Кожна марка буде прагнути скоротити свій негативний вплив на навколишнє середовище і буде звітувати про досягнуті результати. Крім цього, ми працюємо над впровадженням споживчої платформи сталого розвитку, яка дозволить споживачам внести свій внесок в нашу політику.
